问：网页上能看到对方回复的内容，但在Outlook里看不到回复内容。
答：您好，Web端显示正常，说明邮件已经正常收发。Outlook显示不完整，可能是客户端限制导致的。建议更换其他客户端软件收发邮件再试。非常感谢您长期以来对我司的支持！
问：业务员邮箱amanda@china-collagen.com，密码：**********。目前遇到2个问题，急需贵司排查处理，给客户一个交代和解释。
2、另一个业务员邮箱是maggieyuan@china-collagen.com。这个业务员给客户发送邮件后，业务员邮箱也收到了相同邮件，但实际并未发送。
答：
1、我们登录后发送了一封测试邮件，结果显示发送成功，没有发现异常，也没有收到退信。从日志来看，此前有多封邮件发送成功。如果对方没有收到，请让对方检查垃圾邮箱，确认邮件是否被对方邮局服务器拦截，并联系对方查询未收到邮件的具体原因。
2、第二个问题暂时没有理解清楚。您的意思是给别人发送邮件后，发件邮箱也收到了相同邮件吗？正常情况下不会出现这种情况，可能是发送时抄送了一封给amanda，请检查相关设置，也可以登录Web页面重新发送测试。
问：苹果手机设置企业邮箱不成功。
答：您好，如需使用SSL方式连接，收发服务器地址请按照以下信息填写，不能填写自己的域名。非常感谢您长期以来对我司的支持！
POP3发件服务器：smtp.yunyou.top
IMAP发件服务器：smtp.yunyou.top
问：我能在系统上自行开通安全组吗？目前想开放80、999、877端口。
答：您好，该问题请直接致电我司客服，由工作人员协助处理。非常感谢您长期以来对我司的支持！
问：咱们这边映射的域名需要配置什么吗？这里显示未备案，还能正常使用吗？
目前的情况是：Nginx映射了8989和80端口，但通过域名都无法访问。
答：您好，二级域名是否接入不影响使用。
经查看，安全组默认均为放行状态。目前检测8989端口正常，可以通过http://zc.hk-dreamtrip.com:8989/访问，但页面提示需要检查站点配置、目录权限等。
80端口不通，需要检查Web服务配置。非常感谢您长期以来对我司的支持！
问：鲁ICP备号客户原来的网站不知道为什么被注销了，导致主体成了空壳。现在办理转入新增网站时，没有已经生效的备案号，应该如何处理？
答：您好：
1、经核查，工信部仍存在一个空壳主体备案号：鲁ICP备号。该备案号是公司原来使用老版15位注册号营业执照申请的，备案主办单位证件号尚未更新为统一社会信用代码号码，属于信息不准确。
2、建议单位先向山东管局申请注销。您可以下载山东注销申请表，按照表内说明填写并提交管局。管局收到申请后，一般会在5个工作日内完成注销。
注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp
请仔细阅读下载文件中的填表说明，里面会介绍申请表的填写方法及向管局提交材料的方式。
非常感谢您长期以来对我司的支持。由此给您带来的不便，敬请谅解！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的老牌服务商。成立20余年来，公司一直从事域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱和企业建站等互联网基础服务。
截至目前，三五互联已为超过2000万个域名提供注册、解析等服务，是中国五星级域名注册商；同时为超过50万个网站提供高速、稳定的云托管服务，并获评中国最受用户喜爱的云主机服务商。
