问：您好，上次打电话时，我的手机没带在身边。我准备备案的是一个学习平面设计的个人小网站，但工作人员当时没有问清楚就挂断了。现在可以拨打我的电话，联系我本人雷新剑进行核验。
答：您好，好的，我们会重新安排核验。请在工作日期间保持电话畅通。感谢您长期以来对我司的支持！
问：您好，请尽快打电话联系我本人核实信息。一直没有接到电话，备案却总是被退回。
答：您好，已经反馈给审核专员，会尽快安排重新进行电话核验。经核实，上一次拨打电话时并非负责人本人接听。如果号码准确，建议负责人近期随身携带手机，注意接听核验电话并配合完成核验，以便顺利通过审核。给您带来不便，敬请谅解。感谢您长期以来对我司的支持，谢谢！
问：备案申请已经在平台上通过，为什么我的手机还会收到信息，要求到www.beian.gov.cn这个公安部平台备案？我不明白这是为什么。
答：您好，可以参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=1137进行操作。感谢您长期以来对我司的支持！
问：FTP用户名:**********，网站打不开，麻烦帮忙调试一下。
答：您好：
问：
1.购物车中的dns001【dns管理i型】价格为￥8.00。我已经通过微信付款，但仍然没有购买成功，款项已经扣除。付款时间是12点24分，商户为“易居饰”。
2.在国外注册的.app域名应该如何使用？可以申请西部的ssl吗？
3.我订购的香港主机价格为286元每年，只能绑定一个域名吗？
答：您好：
1.本次款项只是充值到账户余额，目前可以在您的账号中看到可用金额。请重新进入购物车页面完成结账；
2.申请证书没有域名后缀限制，在国外注册的域名也可以申请证书；
3.您购买的虚拟主机可以绑定15个域名，但这些域名访问的都是同一个网站。
感谢您长期以来对我司的支持！
问：www.tjmeatexpo存在访问问题。这个域名在不同电脑上有时可以访问，有时无法访问，请帮忙检查。
答：您好，刚刚已经为您刷新tjmeatexpo.com的域名解析，请在10-20分钟后重新访问。感谢您长期以来对我司的支持！
问：麻烦把该清理的内容清理掉，需要设置的地方也帮忙设置一下。网站程序漏洞我没有技术能力修补。
答：您好，首页挂马已经为您清理。经检查，您的网站使用dede系统，我们已经参照http://www.35.com/faq/list.asp?unid=729完成目录安全设置。感谢您长期以来对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN和顶级域名注册商等全业务资质的老牌服务商。公司成立至今已有20余年，主要提供域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱和企业建站等互联网基础服务。
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