问：根据您的回复，我查看了一下，还是100%。现在访问提示502，网站无法打开。
问：来电时我没有听到，麻烦明天再联系我。
问：来电时我没有听到，麻烦再次来电，现在就可以。
答：您好。
问：麻烦帮我把云锁卸载掉。
答：您好，云锁可以有效拦截CC等异常请求。如果云锁拦截了正常访问，可以考虑调整防护级别。
目前在服务器内部没有查看到云锁运行。非常感谢您长期以来对我司的支持！
问：上次你们帮我在程序里添加了这个，现在麻烦帮我改掉。
答：您好，请问这个配置是在哪个工单中添加的？目前查看Nginx中存在此项配置，如果不再需要，我司可以帮您将其注释。非常感谢您长期以来对我司的支持！
问：目前不需要这个配置了，麻烦帮忙删除，并将配置路径截图发给我，我想查看具体位置。
问：这个配置是之前有一个工单怀疑遇到CC攻击后，你们技术人员帮我添加的。
答：您好，配置位于以下文件中：
/www/server/nginx/conf/nginx.conf
目前已经将相关配置注释。非常感谢您长期以来对我司的支持！
问：已经帮我删除了吗？
答：您好，目前已在Nginx配置文件中将相关内容注释。非常感谢您长期以来对我司的支持！
问：网站突然打不开了，请帮忙查看，谢谢！
答：您好，抱歉，主机正在临时调整，稍后会恢复正常访问，请您谅解。
由此给您带来的不便，敬请原谅。非常感谢您长期以来对我司的支持！
问：域名解析不成功，求帮助。
答：您好，经查看，该域名仍在实名认证审核中。请等待实名认证通过后再进行测试。非常感谢您长期以来对我司的支持！
问：您好，我们的备案已经接入阿里云，但今天又收到了短信，请问是怎么回事？短信内容如下：
尊敬的用户：drsx1958
根据备案真实性核验要求，网站备案时填报域名所指向的IP，必须与备案填报的主机IP信息一致。也就是说，通过我司平台备案后的域名必须指向我司主机IP，不能指向其他接入商IP段。
【网站备案号：京ICP备号-4，网站名称：北京东睿视讯科技有限公司，原因：部分未接入，域名：drstor.com】
您必须在我司指定时限内完成变更备案或重新接入域名。若未能在规定时间内完成接入，或者未通过变更删除非我司接入的域名，我司将按照备案信息不实处理，把所有域名列入异常名单、中止域名访问，并取消该网站的备案接入。
网站备案中心
答：您好：
1、工信部会定期进行备案接入检测，要求域名备案成功后30天内启用。备案后未启用的域名会被视为死站并进行清理；如果域名实际指向的IP与备案接入商不符，也会要求接入商进行处理。
2、经查看，您的域名备案信息仍接入我司，但drstor.com实际已经没有绑定并解析到我司国内主机，因此系统会发送通知，提醒您核实处理。
如果需要保留在我司的备案接入，建议将drstor.com或www.drstor.com中的一个域名绑定并解析到我司国内主机。完成后即可参与接入检测。
3、如果drstor.com和aglaiatech.net均已不再使用我司主机，并且备案信息已经转入阿里云，可以进入我司系统，在备案信息页面的网站信息处点击“取消接入”，将备案信息从我司系统中取消。取消接入后，系统将不再发送此类通知。
4、如果只有drstor.com没有使用我司主机，请进入“备案信息—修改网站”，从域名列表中删除drstor.com，再向管局提交一次变更备案申请。
管局审核通过后，可以到阿里云重新添加网站，并重新提交drstor.com的备案申请。请注意，重新备案期间，该域名会暂时无法打开。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请保护好自己和家人的健康。如有问题，请随时联系我们。三五互联安排专人7*24小时值班，在疫情期间尽力为您提供帮助。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的老牌服务商。成立20余年来，公司一直从事域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱和企业建站等互联网基础服务。
截至目前，三五互联已为超过2000万个域名提供注册、解析等服务，是中国五星级域名注册商；同时为超过50万个网站提供高速、稳定的云托管服务，并获评中国最受用户喜爱的云主机服务商。
