问：Antonia.Garcia@medinsa.com Miguelangel.Sorribes@medinsa.com这2个客户发过来的邮件就是收不到，客户那发我们邮箱一直退信,pelarchem.com邮件收不到
答：您好，原因是SPF验证失败
解决办法：
1）联系对方邮局管理员将所有发信IP添加到SPF解析中（推荐）。
2）将对方域名或者地址加到白名单中，白名单中的不会过滤。
设置白名单教程：https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=62
3）登录邮局管理员postmaster，进入邮局管理，在邮箱管理–反垃圾设置里面关闭SPF发信验证。关闭SPF验证后不会再验证SPF，会导致有大量垃圾邮件及伪造域名的邮件进来。
问：收不到邮件
答：您好，检测不到您域名的mx解析记录，请您联系域名注册商检查核实，holin.cn要做mx解析指向mail3.myhost.net ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mx解析的主机名要写什么？@还是mail？
问：另外mx的@记录和cname的@记录重复怎么解决？
答：您好，主机名填写@ 对应值mail3.myhost.net 优先级10 。如果提示冲突，请先把@的cname记录删除，改成@做A记录指向127.0.0.1，然后再添加@的mx记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，对方域名 xmholder.com spf解析不规范
请让对方修正该解析或者移除该解析。
问：你好，不是我们这边的原因吗？我们要不要做下调整？
答：您好，不是我们的原因，是他们做了spf解析，但格式不标准，他们调整正确，生效后就可以了
问：3bright.com该企业邮箱收不到邮件或邮件收到延迟，具体见截图反馈
答：您好，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.35.com/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：昨天一天没有邮件进来！刚刚我用QQ邮箱发，也收不到！！！域名：ata366.com ;你们这个云邮太不成熟了，还不如之前那个！我强烈要求换回之前那种！
问：麻烦快点帮我处理！速度！
答：您好，
| 01:38:39 | @qq.com | sales <>, dara <> | 再试试能不能收到… | 发自我的iPhone |
系统收到了来自QQ的邮件，请确认您接收登录地址无误，建议WEB登录看看，怀疑您本机客户端还是连接的老邮 局。
