问：MySQL服务器外网地址：sql.m206.vhostgo.com
MySQL外网地址无法访问。
答：您好，经核实，服务器IP受到攻击，目前无法访问，影响了MySQL远程连接。请暂时进入“主机控制面板—数据库管理”页面，单击“管理”，通过MySQL数据库在线管理功能进行操作。
感谢您长期以来对我司的支持。给您带来不便，敬请谅解，谢谢！
问：如果需要通过外网访问，应该怎么办？请帮忙处理一下。
答：您好，抱歉，目前暂时无法直接连接数据库，预计晚上11点后恢复。如果需要查询数据库内容，请暂时使用MySQL数据库在线管理功能。
感谢您长期以来对我司的支持！
问：姓名：刘斌
中国浙江杭州西湖码
答：您好，您提交的身份证号码有误，请核实正确号码后创建模板。
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问：genkiwash.com的SSL证书什么时候可以通过？
答：您好，未带www的域名还没有添加解析。请添加解析并指向jingyue1.gotoip1.com，验证成功后一般会在30分钟左右签发证书。
感谢您长期以来对我司的支持！
问：解析已经完成，请帮忙查看一下怎样才能开通。
答：您好，目前已经验证成功，请等待30分钟左右，再查看证书状态。
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问：连接数据库后，为什么无法使用database xxx语句，提示” denied for user ‘p’@’%’ to ‘w'”)？
答：您好，我司虚拟主机只提供一个数据库，用户拥有该数据库的使用权限，但没有创建新数据库的权限。
感谢您长期以来对我司的支持！
问：包年包月的付费方式能否改为按流量计费？
答：您好，包年包月付费暂不支持变更为按流量计费。
感谢您长期以来对我司的支持！
问：按流量计费可以改为包年包月吗？
答：您好，可以。
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问：修改后不会影响服务器里的内容吧？
答：您好，变更计费方式不会影响服务器内的数据。
感谢您长期以来对我司的支持！
问：需要修改账户实名认证。
答：您好，可以参考这个链接：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=746，先添加模板，再办理模板过户。
感谢您长期以来对我司的支持！
三五互联（35.com）经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN和顶级域名注册商等业务资质。成立20余年来，公司一直从事域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱和企业建站等互联网基础服务。
截至目前，三五互联已为超过2000万个域名提供注册、解析等服务，是中国五星级域名注册商；同时为超过50万个网站提供云托管服务，并获评“中国最受用户喜爱的云主机服务商”。
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