问：您好！
我需要更新后台管理系统，检测出来出现附件 中的资料夹权限不够，我在网页中文件管理中修改权限，但不能生效，根据您公司官网ftp方式 修改也不行。请看是否可以临时开通附件中的资料夹权限先让我更新一下，谢谢支持！
FTP(上传)用户名：
FTP用户名： 网站状态 运行中
FTP密码：
FTP上传地址： chenle.gotoftp2.com 支持语言： PHP/Perl/ASP
域名解析别名： chenle.gotoip2.com.,文件夹权限不能修改
答：您好，已重置目录权限，请再试试；如果还不行，请提供后台账号和密码我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！感谢您的回复！需要那个后台帐号。是网站 的后台吗？我刚在虚拟主机中重置权限不能生效。还是会出错。谢谢！
答：您好，检查权限是没有问题的了。您这边重新检查下。若还是有问题，请提供下您上面的检查地址。若涉及到网站后台登陆检查，一并提供登陆信息，以便我们为您核实处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！ 我的后台管理地址：
您可参考 看一下这个网站 ：https://www.genban.org/news/dedecms-17944.html
答：您好
../?include/ 状态：[撞豢尚碷 该文件夹是存在的,并且也可上传写入文件,
../templets/default/ 状态：[撞豢尚碷 目录下没有 目录
../dede/js/mode/javascript/ 状态：[撞豢尚碷 /www/dede/js/目录下没有mode
1、请在官方手动下载补丁进行更新,http://www.dedecms.com/products/dedecms/downloads/
2、请将现在程序都备份一下,然后进行升级,升级时忽略这些不存在的文件在升级试下,
问：我服务器购买的时候配置买低了，需要退一下，买个配置高的，在线升级的话 优惠券就使用不了 所以需要退一下 重新购买
答：您好，已删除退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yazhineng.com 域名解析绑定后无法访问
答：您好，访问提示内容编码错误，请您在提交工单页面，点击\”主机租用 vps、云主机\”，选择“站点设置-网站无法访问/打开异常”提交，提供服务器登录信息，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你告诉我怎么处理，我自己先试试
答：您好，目前我司没有进入服务器排查问题,还没有定位问题所在,自然无法为您提供解决办法,请提交正确的工单后,提供服务器密码, 我们需要进入系统排查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
