问：kgnm1h3bdzlj7992这两台主机代理平台开错的，主机未满5天，麻烦退回我账号上,虚拟主机产品退货
答：您好，核实您是代理,可先备份好主机里的文件,然后通过虚拟主机管理–管理–自主删除–自行删除新购买7天内的空间,删除后系统会自动退费到您账户,一个月有5次删除机会,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jrhq99.com 这个域名没有木马啊，怎么你们老说有
答：您好，附图，请检查清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么我就找不到呢，有没有操作步骤啊
答：您好，
1、通过浏览器右键网页查看源码查看到，需要您检查是否程序模板被修改，或者挂马内容存储到数据库里的，您可以查看下https://www.35.com/faq/list.asp?unid=755 清理。
2、如您不会操作，需我司协助清理挂马，将收取100元费用，并提供网站后台登录帐号信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：想重启服务器，但是服务器重启不了，
问：麻烦通知机房重启下服务器
答：您好，已经通知机房重启好了,请您重新访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站长故障已处理，给开通访问！FTP用户名:**********.sxrek.com
答：您好，这边已经通过了当前站点的访问阻断
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台无法访问了，可能是删改了什么文件。有没有还原的
还有就是代理平台绑定自己的二级域名后可以正常访问，但是开启ssl后就没办法正常访问了
答：您好，回收了站点池，请重新访问，目前主机没有绑定域名，您绑定哪个二级域名后开启ssl无法访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：解析已经删掉了，解析是正常的
答：您好，部署测试可以访问，您可以过半小时测试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开空白
答：您好，非常抱歉,已经为您重启应用池后恢复正常,请您重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想用域名打开网站，解决办法
答：您好
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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