问： 报错,站无法访问的工单
问：按照这个设置了
答：您好，
检查您的数据库配置信息是正确的，但是测试附图：报错。查看您还没有上传数据库，您可参考此教程：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=414，导入对应的数据库，再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：导入对应数据库。我没有数据库
答：您好，
若没有数据库，请您联系对应的程序提供商或贵司的程序开发人员，核实程序的完整性，并且重新调整对应程序，再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：导入数据库文件“sjk.sql”
答：您好，我司为您导入了数据库备份文件，现在网站已经可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名通过查询可以，查看到本人邮箱和姓名。是否可以进行隐藏
答：您好，目前我司cn域名不支持保护，您可参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1887 保护功能说明
三五互联接口注册的域名均支持信息隐藏，此功能免费（.cn .gov.cn 其他二级 cn域名 .网络 .公司 .中国暂不支持隐私保护）。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 配置应用需要直接访问IP 请帮忙开下
答：您好，
抱歉，现在是技术部夜班值班时间，如您需要ip进行直接访问，请您今日正常上班时间（上午9:00后），再次回复此工单，由相关专员核实后，为您进行放行。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，http://ywsenju.com/麻烦加一下白名单
答：您好，非常抱歉，因备案平台无法验证用户主机权限，无法协助添加白名单，您请联系您的网站技术人员登录服务器管理面板，白名单处添加域名白名单；若需我司协助添加，请在您服务器管理账户下或服务器控制面板下提交一个技术类问题工单，授权我司专业的技术人员协助您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：8298 请尽快帮忙解决问题 感谢
答：您好，因为CN2线路成本要高一点，需要升级成CN2线路的需要补差价302，由于您是昨天才购买的服务器，这边帮您特殊申请减免了转移数据的费用100元，您可以充值余额到202后回复此工单，这边帮您关机升级到CN2线路，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经充值完成 帮忙更改线路
问：
答：您好，已经帮您升级成CN2线路了，新服务器ip是：127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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