ip直接访问不了-其他问题-常见问题

问：127.0.0.1:8888和127.0.0.1:9999都打不开，IP也无法直接访问。

答：您好，经检查，服务器网络畅通，但这两个端口无法连接。请从以下两个方面检查：

如需我司协助检查，请通过以下分类提交工单，并提供服务器登录密码：

【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【端口调整/安全组/安全策略配置】

非常感谢您长期对我司的支持。由此给您带来的不便，敬请原谅，谢谢！

问：这个网站一直处于关闭状态，没有使用，不知道为什么数据库会超标。现在不再使用，请帮我注销网站：http://www.lxnmsgzs.com/forum.php

答：您好。

答：您好，目前查看主机状态和网站访问都已恢复正常，主机可以继续使用，因此无法直接注销。

此前的数据库问题发生在5月29日，相关数据应该已经清理。目前查看到的只有pre_home_notification和pre_forum_post。

答：您好，您当前主机空间的剩余时间来自“买3年赠送2年”活动，目前使用的是赠送的2年，因此无法退款。

如果已经不需要该主机，可以进入主机管理后台，在主机状态位置将状态改为“停止”。非常感谢您长期对我司的支持！

问：新网站转移过来后为什么打不开？上一个网站也是客服检查后才恢复，具体是什么原因？

答：您好，已经清理主机FTP空间/www/data/runtime/目录下的程序缓存，网站目前已恢复访问。非常感谢您长期对我司的支持！

问：是不是数据库版本不对？前面的btlnsb.gotoip55.com使用5.1没有问题，后面这个使用的是5.7。两个网站上传的是同一套文件，但新网站的内页都打不开。

答：您好：

您当前的主机系统为2016，伪静态需要通过web.config文件实现。请联系程序开发人员编辑适用于IIS7的规则。.htaccess伪静态规则转换为web.config的教程地址为https://my.oschina.net/phphero/blog/。

如需我司代为处理，请通过以下分类提交工单：

【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【设置伪静态/301跳转/自定义404错误】

非常感谢您长期对我司的支持！

问：btlnsb.gotoip55.com使用的主机和新网站在同一台服务器上，上传的也是同一套网站代码，为什么原来的没有问题？所有内容都是一样的。

答：您好，内页无法访问是伪静态设置导致的。原主机空间的www目录下已有web.config伪静态规则。如果两套程序相同，可以直接将原空间目录下的web.config文件复制到当前新主机的www目录中使用。

非常感谢您长期对我司的支持！

问：数据库版本可以改成5.1吗？乱码应该是数据库版本导致的，前面的数据库是5.1，这个选择的是5.7。

答：您好，您可以进入主机管理后台，按照图示更换机房位置，以调整数据库版本。不过，当前乱码问题应该是数据库字符集导致的。

非常感谢您长期对我司的支持！

三五互联（35.com）经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质。公司成立至今已有20余年，主要提供域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱和企业建站等互联网基础服务。

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