问：https://djk.yuanxp.com/api/1.asp 可以正常使用，但 https://djk.9uapp.com/api/1.asp 无法正常使用。9uapp.com 是新做的解析，刚才还能用，现在又不行了。
问：麻烦检查一下是什么原因。两个域名绑定在同一台主机上，换另一个域名就能访问，只有这个域名不行。
答：您好，当前测试发现，djk.9uapp.com 的域名解析尚未生效。现有的一条 CNAME 记录存在限制，其中包含“djk”，请暂停或删除这条SSL验证记录，等待解析生效后再重新测试。感谢您长期对我司的支持！
问：大约什么时候能恢复？
问：删除那条 CNAME 记录就可以了吗？
问：好的。
答：您好，查看到您已经删除了相关记录，请等待30分钟左右再测试。感谢您长期对我司的支持！
问：你好，域名所有者是我本人，备案主体也是本人，为什么申请还是被退回了？
答：您好，管局会将备案信息与域名注册商上报至工信部域名验证库的实名信息进行比对。请联系域名 f4399.com 的注册商，要求其将完整、准确的域名实名信息同步至工信部域名验证库。待信息同步并生效后，再重新提交网站备案申请。
问：您好，备案被退回后，我已经重新修改了备注和资料，麻烦优先审核一下。
答：您好，已经反馈给审核专员，会尽快安排初审核实，请留意备案状态并跟踪审核进度。感谢您长期对我司的支持！
问：您好，打扰午休了。身份证图片无法删除，麻烦帮忙处理一下。
答：您好，网站负责人身份证图片无法单独删除。请点击页面中的相应入口，同时删除负责人身份证图片和核验照，然后重新扫码拍摄清晰的身份证照片，并完成人脸识别核验视频上传。感谢您长期对我司的支持！
问：不作数吗？
答：您好，仅凭您的微信昵称暂时无法核实具体信息。请通过微信私信公众号小编，我们会及时为您核实处理。感谢您长期对我司的支持！
问：已经私聊了，请回复一下。
答：您好，已经反馈给公众号小编，小编也已回复，请您注意查看。
问：我想升级服务器配置，应该怎么操作？
答：您好，请先远程登录服务器并将服务器关机，然后依次进入我司管理中心的“业务管理—服务器管理—升级”，即可升级服务器配置。
磁盘升级完成后还需要进行扩容，具体操作可参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=587
感谢您长期对我司的支持！
问：我不会操作，应该怎么办？
答：您好，请说明需要升级的具体配置，并在账户中充值相应的升级费用，我司可以协助操作。感谢您长期对我司的支持！
问：内存升级到4GB，数据盘升级到80GB。
答：您好，服务器内存已经升级，数据盘也已完成升级和扩容，请检查确认。感谢您长期对我司的支持！
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