问：FTP(上传)用户名:********** ,请更换一下操作系统
答：您好：
请联系qq:/ ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，今天身份证资料又被打回，有个情况我需要说明一下，我在2018年10月份有做过户口迁移，原先户口在甘肃天水，目前户口所在地是在重庆，麻烦帮我确认一下这个是否影响备案资料的审查，另外，接入商审核麻烦帮忙安排一下，谢谢
答：您好，1，您是因原上传材料不清晰系统比对失败，需重新通过app上传材料；
2，为避免再次验证未通过，建议您选择原有拍摄核验照模式完成核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，图片我已经重新上传，本地清晰度可以保证，麻烦安排重新审核一下，谢谢，接入商审核感觉有点慢，麻烦帮我催一下呗，上一个审核第三天才审核我的材料，打下来再审一次估计又一周过去了，麻烦了
答：您好，已反馈，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，资料又被退回，这一次没有删除材料照片，麻烦帮我看看是什么问题，提示说是核验照，我当初不是咨询过你们，核验照可以不用背景的吗？还是具体什么问题，麻烦帮忙查一下
答：您好，查看您的备案之前因为验证失败被退回过，告知是因为图片不够清晰，如您还是使用APP方式进行备案，建议重新拍摄更为清晰的图片提交，以便顺利通过备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能否看一下是哪张照片不清晰呢，这一次他没有删除任何一张照片
答：您好，建议重新上传一下的核验照，最好不要衣服颜色和背景颜色无色差,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，OK
答：您好，请您重新通过app上传身份证和人像照片后提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，如原网站未使用，请点击备案状态-还原到最近一次成功状态撤销新增网站申请，然后点击别按信息-注销备案，注销后再重新备案新域名（请注意保存图片）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我点的注销，现在没法添加新网站了
答：您好，查看您提交的取消接入，取消接入只是取消在接入商处的信息，不是注销备案，取消接入后在工信部仍然是有备案的，如您该网站不使用了，现在只能在四川备案注销网站： http://www.028icp.com 上注册账户，登录后右上方“注销备案”中操作注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前哪个域名没用了，我这边也没哪个域名的管理权，现在新注册了个域名，我要备案这个，那种方式最快备案，如果是注销备案快，麻烦就帮我取消下刚刚的操作
答：您好，
1、取消接入是直接上报管局，无法撤回，现在您只能先在管局网站上提交注销申请将原备案注销，注销成功后再重新在我司提交首次备案申请即可；
2、四川备案注销网站： http://www.028icp.com 上注册账户，登录后右上方“注销备案”中操作注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在查看没用备案了，是已经被取消了吗，可否直接添加备案
答：您好，
1、很抱歉，取消接入只是取消在接入商处的信息，不是注销备案，您的备案只是在我司移除，在工信部是仍然有记录的，如图“”；
2、请先向四川管局提交注销申请，将此备案号注销后再在我司进行首次备案申请提交；
3、四川备案注销网站： http://www.028icp.com 上注册账户，登录后右上方“注销备案”中操作注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我昨天提交的删除备案，现在只是你们这边删除了，管局那边还没删，是不是必须要注册账号进去注销备案，才会删，只要我这边不提交删除备案的相关资料，就不会自动删除？
答：您好，工信部也会不定期清理无接入商的备案，但这个时间可能会较久，如您现在急需备案其他域名，请在http://www.028icp.com 上注册账户，登录后右上方“注销备案”中操作注销申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.nanchongkouqiang.cn这个域名是以前的一个代理商备的案，现在我打算就用这个域名了，我看这个域名是在你们这注册的，能否把这个域名的管理权转移到这个账号里面，身份识别码是：，或者需要什么资料我这边也有，但是联系不到以前备案的那个代理商。
答：您好，
抱歉，域名无法直接转移账号。
请问域名是什么时候购买的？域名持有者和备案主办单位是谁呢？请您回复工单说明，并提供下域名购买相关凭证，我司协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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