问： 根目录文件缺少。麻烦恢复下最初设置就可以，我重新做模板,数据库文件缺失
答：您好，现在就是初始状态了，您重新上传下程序文件到www里即可，如数据库数据也需要重新做，请将数据库数据也清空，这边也有26号的备份数据，如需恢复主机的数据，可以参照这个链接：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=307 恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：上次工单 帮处理了更换了线路，现在解决了移动和电信都可以正常访问问题，，但是，现在的网络太慢了。。。比之前亚州机房还要慢。。打开网站要等半天。。。（首先程序是肯定没有问题的）
http://www.innovationbottles.com/
答：您好，检查现在慢主要是网站首页过大加载时间过长，从抓包上看主要是有两张图片，建议把这两张图片调整成以内,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是图片大小的问题，是响应速度很慢，，输入网址，敲回车键网站没有反映，显示浏览器状态栏显示正在链接服务器，要重试很多次才出来。。。没换之前在亚洲机房也没有这么慢的。。。
答：您好，请提供一下当前服务器的远程登录密码，我司具体排查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：云锁是我们安装的防护软件吧？去掉了，是不是就没有防护了。
答：您好，我们默认有提供云盾，另外有cc防护，如果您的网站有攻击，可以直接在服务器管理-安全选项里面，开启我们提供的CC防护功能,非常感谢您长期对我司的支持！
问：CC防护不是单独收费的吗？
答：您好，cc防护默认提供基础版是免费的，如果需要更高的防护可以购买专业版,非常感谢您长期对我司的支持！
问：上次帮我们更换IP后做了数据迁移，服务器好多站内页突然打不开了。。之前在IIS设置的伪静态也用不了。。
答：您好，云服务器迁移,是整个硬盘方式拿过去的, 里面所有文件包括配置都不会变的,请自行检查伪静态设置以及规则,如果需要我司协助排查伪静态问题,将扣除一次金牌服务,请提供服务器远程登陆帐号,密码,具体不能打开的url连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么突然所有伪静态不能用了？这台服务器，用了1年多了。之前都是好的。。
答：您好，所以这个就需要您去查下原因了,我们并不清楚您伪静态配置方式,比如是否用全局dll实现的?还是iis重写组件实现的,是否组件过期?服务器迁移是整个硬盘拿过去的, 不存在系统里的配置发生变化的,我们没登陆您的系统里面,并不清楚原因,
如果需要我司协助排查伪静态问题,将扣除一次金牌服务,
请提供服务器远程登陆帐号,密码,具体不能打开的url连接,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们真无耻了，服务器迁移后，把环境破坏了，还要收费处理。
伪静态的事情，害我们一个一个手工又重新添加了。
现在又出现新问题，网站后台发布信息时，报错，所有网站都是的，，之前从来没有出现过。。。
所有服务器网站都是这样的。。无法提交发布信息。
答：您好，服务器迁移是整体迁移,并不会改变您系统内部的配置和文件, 这个迁移过程,就好比把您卧室的电脑搬到客厅,电脑的系统, 文件都都是原封不动的;
您截图这个问题,请在该网站web.config中配置这句,然后重新操作,才能看到具体报错,根据具体错误分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是配置不配置的问题，这个服务器网站本来用了一年多都是好好的，就是你们这次迁移后弄的一大堆问题。。
答：您好，系统里面配置搬迁过程是不可能去破坏或者改变的,首先您的系统是设置了密码的,就像刚刚给您举的例子,搬迁就是把电脑关机,然后搬到另一个地方,再点开机,就这样一个过程,我们绝不会也不可能去破坏您系统内部的配置,比如您服务器内后来里面做过什么误操作,或者说在迁移前就已经有问题, 只是您还没发现, 就像现在迁移了一周多您才发现伪静态有问题,或者是说本身已经有问题,这次关机/开机后,问题才暴露出来,所以您误认为是搬迁造成的,
关于您最后这个截图报错,请按我司说的, web.config配置下,这样才能看到具体的报错,然后您将具体错误截图我们把您分析判断问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：迁移一周那是用户这几天访问网站才发现了，如果之前有，那早就反馈给我们了。。而且你可以看网站，之前都是有发布信息的。而且是迁移前。可是现在在发布就不行了。
你可以看这个网站，9月份还在用，发布的信息。
这个问题，从来都没有出现过。。
答：您好，从这个报错上看应该是用户发布的内容中含有特殊字符被程序拦截了，建议用户更换内容或者发布测试的文章试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是的。发布的内容，就一张照片，没有任何文字，你们不要这样那这样猜测。系统肯定破坏了。
答：您好，https://blog.csdn.net/lili/article/details/ 这是这个问题的解决方案,您可以看下,在web.config中配置后关闭浏览器重新登陆后台操作发布文章,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我很好奇，这台服务器网站都用了好几年了，从来没有出现过，也没人动过，，就迁移变后就不行了。
问：而且，我们刚检查了，程序里面，都有这个代码，早加过了，如果没加，以前这么多年都不可能用不了的。
答：您好，1.服务器配置是不会随迁移更改的, 上面已经给您解释过多次了,迁移是整体从一个地方到另一个地方, 不是一个一个文件拷贝再去配置的,也不是打包解压去重新配置的
您可以测试下, 随便发几个文字,看会不会提示,就可以证明是不是这个问题了,注意.net版本如果是4.0还要加一句,您可以按这个教程测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
