问： MY002请求超时,网站无法访问 MY002请求超时
答：您好，
问：我得服务器续费之后apache与mysql启动不了
答：您好，
查看您服务器127.0.0.1使用的纯净版系统，您自行安装的环境我司不太熟悉，且没有您服务器密码无法登录。建议您先尝试将服务器重启观察一下，若还是不行，请提交工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)，您还剩余2次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
2、本地测试使用ftp可以正常上传文件到虚拟主机qq，如果您那边无法上传，可以提供下ftp上传的报错截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天12点43分压缩Envir文件夹时候，压缩完成发现丢失了很多INI文件，有办法找回来吗
答：您好，
非常抱歉，压缩文件不会影响原来的文件；如果您是误删了文件，查询该服务器上一次备份的时间是 1:13左右，您可以参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=753 挂载备份盘后，从备份盘的对应目录拷贝相关文件到服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我修改下用户名 实名认证里面的
问：请把侯先生改成侯亮亮 谢谢
答：您好，已修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把 nmxyjjf.com的主机变更为linux系统的 数据库5.1 的谢谢！
答：您好，
问：mobi续费什么时候降价得,续费太贵了得
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：athychem 上传了压缩包之后解压 但是解压完之后程序里面有缺失文件 而且我手动上传在根目录下也是传输失败
答：您好：
我司测试上传正常，可参考文档使用我司免费代理试一下;https://www.35.com/faq/list.asp?unid=472
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边上传失败 是文件的原因吗？
答：您好：
和文件无关，请参考上述回复处理，并切换FTP软件数据连接模式为主动或被动模式，或更换FTP软件试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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