问：您好，备案需要上传域名证书，可是我没有域名证书啊,备案需要上传域名证书可是我没有域名证书啊
答：您好，
域名注册成功后，可在域名管理账户下获取域名证书；
查看登记域名kkczs.com，目前域名实名认证被拒，请先在域名购买管理账户下完成实名认证，然后在首页菜单栏“域名注册-域名管理-获取域名证书”，输入域名即可获取；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点击首页的教育行业，应该跳转到解决方案的教育行业的详情内容，但是导航却显示在作品案例的位置
答：您好，1 查看您首页导航：【教育行业】栏目链接的是【解决方案】页面，
因此最终，点【教育行业】，导航会停止在【作品案例】。
问：您好，帮忙上传一下附件，谢谢
答：您好，您提供的附件图片缺少变更登记事项主页，如，请重新提供下这一页清晰的图片，以便协助您处理上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 服务器提示说有网站被攻击，是不是只要我把这个文件删掉就可以了
答：您好，
一般这种情况是被挂马了。可能还有其他木马文件或者后门，您这边最好联系联系程序开发者为您检查下和清理挂马和漏洞。
2、若需要我司为您清理挂马和后门，请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】类型工单。会有费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮忙把法人手机号修改为：，谢谢
答：您好，查看您账户下提交了“鲁ICP备号-1”的备案转入申请，备案转入和修改主体信息是无法同时操作的，如法人手机号码需要变更，您请删除转入网站信息后，再联系我司为您调整为变更备案状态，您再点击备案信息-修改主体，修改更新法人手机号码提交，待变更备案申请上报管局审核通过后，您再继续办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已删除转入，请帮忙变更法人手机号：，谢谢
答：您好，已协助调整，请刷新后点击备案信息-修改主体，修改更新法人手机号（若其他信息有变更，可同时修改更新），修改后先确定提交审核，待变更备案申请上报管局审核通过后，您再继续办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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