问：双击打开网站管理助手，提示升级，升级完成后再次点击，提示找不到程序，需要删除快捷方式。
请问如何解决或者在哪里重新安装？,网站管理助手不在了
答：您好，
查看之前是升级成功了的，只不过升级后的建站助手文件为“建站助手V4.0.exe.new”，后缀没有自动改过来，可能是受服务器内安装的360安全卫士的影响，为您将“建站助手V4.0.exe.new”重命名为了“建站助手V4.0.exe”，并在桌面创建了建站助手的快捷方式，请您现在查看；本次为特殊处理排查，建议下次选择对应工单类型提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地测试时（环境为小皮自动生成的环境，），我的分销自动生成的图片正常，，但是在正式环境下(目前是linux mysql)，生成图片时，中文字体就乱码了，代码完全一模一样的，php脚本路径为www/LKT/webapp/modules/api/actions/getcodeAction.class.php
答：您好，不清楚您那边是否已经调整，我们尝试重设php版本，生成的图片中文正常/LKT/images/product_share_img/12ae5365bb7bc743f1f26ffe-3-6-ewm.jpg ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：一堆乱码你说正常？这是我从服务器下载下来你说正常的图片
答：您好，为您切换到php5.6正常，请再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，csgonghe.com, 备案账号、密码 忘记了，帮我找一下
答：您好，
问：您好， 域名是三五互联的，空间也是啊，做的域名解析都可以访问。
答：您好，
非常抱歉，再次查询您的域名csgonghe.com的备案接入不再我司的，如是域名csgonghe.com要使用我司空间，请注册新的备案账号后根据导航–备案转入，及时将备案信息转入我司；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次让你们 配置 安全狗 php 还有 ftp 我这边都没有看到你们配置 你们在服务器安装的 快云服务器控制面板 我这里 都没有 账号密码 无法使用
答：您好，我们检查服务器上面有个《安装信息》您可以看一下是否是您需要的信息。
打开快云也可以看的ftp信息，请核实一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们装的这个 我没有账号啊 FTP 我也在自己电脑下载了一个 可是连接不到电脑
答：您好，ftp使用可创建1个账号，然后下载ftp第三方连接软件（比如：FileZilla）进行连接。
下载地址：http://downinfo.myhost.net/FileZilla_3.48.0_win64.zip。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是连接不上啊
答：您好，您使用的是服务器的远程登录密码，如何进行服务器远程，可参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417。
查看您创建的ftp信息，我们测试是能够正常连接ftp的，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个ftp没有问题，可以连接上传，建议可尝试重启下本地网络关闭防火墙安全软件等再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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