问：FTP账号： FTP密码:**********上传地址：chixin.gotoftp3.com 文件管理删除压缩包zhangyan.rar 一直无法删除成功,文件管理无法删除文件
答：您好，已经为您将对应根目录下的压缩包zhangyan.rar删除，您可以重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP里压缩包还在，无法删除
答：您好，当前查看您已经将www目录删除，您可以重新核实看看，如是使用的FTP工具临近，您可以尝试右键刷新一下FTP空间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
数据库无法正常连接的原因导致，我们查看/etc/my.conf这个文件是空的导致启动不了。帮您还原了这个文件，现在访问正常。如果还有其他问题，需要您提交对应类型的工单我们帮您处理。非常感谢您对我司的支持，谢谢！这是您们上次给我的信息。现在：上次通过金牌服务恢复了数据库文件，但是依然部分网站依然出现以下报错>ssh:127.0.0.1 端口22000 账户： 密码:**********[42000]: error or violation: 1286 table \’\’
答：您好，云服务器问题，请在工单页面选择【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】”提交，并提供具体报错的网址，以便排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器：127.0.0.1请问服务器上预装的sql 2012数据库密码是多少
答：您好，预装默认是没有开启sa账号的，如果您使用的是我司建站助手创建mssql数据库，建议您直接使用建站助手为您创建的账号和密码进行连接，单个账号对应单个数据库，这样数据更安全。
如果您确实需要使用sa账号，请使用本地管理员账号进行登陆登陆后在安全-账号管理中启用sa账号并设置对应的密码即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器下两个站突然打不开了，不知道怎么回事http://www.hanaunion.com/novel/http://www.hanaunion.com/hahahaha/请您帮我看一下，密码:**********
答：您好，
1、切换了PHP版本为 5.2既可访问了，如图。
2、另外，您服务器编辑代码，建议您使用专业的 代码编辑器，比如 notepad 或 text 等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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