问：FTP(上传)用户名：
FTP(上传)用户名：
FTP账号：
FTP密码:**********,根目录不小心删了
答：您好，
已帮您创建，并移动程序文件到www目录，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
后台：
相关网址:lumicore.com
答：您好，抱歉，请提供下正确登陆后台的账号和密码，如图：
问：FTP(上传)用户名：
后台：
lumicｏre.gotoip2.com/
s
123456
相关网址:lumicore.com
答：您好，您程序中的文件保存目录路径设置问题,现为您修正了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边公司主体之前在其他主机商那边备案过，不过是备案的其他域名，我现在在西部注册了新域名，在西部这边备案 我是直接新增备案就可以了么？
答：您好，您请按照首页-B-B2-现在去添加网站，填写提交新网站备案申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，请问这个怎么处理？
答：您好，1.根据您填写的备案号：苏ICP备号查询，贵单位已经通过我司备案平台备案过一个网站，若需继续备案新域名，需要登录原备案账户：晶晶，点击备案信息-添加网站操作；
问：您好，您发来的预留手机及邮箱都不是我的，应该是之前给我建站的公司的人的，我现在已经不和他们合作了，请问如何处理？ 能否我这边提供我的身份证明，您那边给我重置下或者把相关信息过户到我现在的账号下呢？
答：您好，
1.您请回复工单上传备案单位的营业执照、法人身份证扫描件，并告知申请人姓名、联系电话；
2.确认提供的申请资料与备案单位相符后，我司会与备案单位联系核实确认情况；若情况属实，届时会重置登陆密码反馈给您；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我们已经查到我们的备案是之前的网络公司注册的账号申请的，现在能否把我们的备案信息转到这个账号下。
问：您好，：
答：您好，
1.原备案平台的登录用户名： ，登录密码:********** ；
2.若需更换备案账户管理，请登录至原账户下提交工单申请转移备案信息；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
