问：帮忙打包下和www文件夹，在线压缩不了，谢谢,帮忙打包下和www文件夹
答：您好，经核实，您的主机容量已经使用满了，为避免影响您主机的使用，请清除主机内不需要的数据后再进行打包,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请先绑定打包一下，备份好之后会清理里面不需要的文件
问：请先帮忙打包一下，备份好之后会清理里面不需要的文件
答：您好， 查看空间中文件较多 ，请先清理后打包，或少量分批打包下载 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：麻烦帮忙直接打包一下和www文件夹，需要先打包备份好了，才能清理里面的文件的，谢谢
答：您好，已经为您打包，在根目录下，文件名为：peixun.rar ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙打包下和www文件夹，在线压缩不了，谢谢
答：您好，文件太大了，建议是不需要的文件先删除
目前打包了，文件名是pack__74944.rar
非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要帮忙打包www和 两个文件夹，不是打包一个文件夹，请帮忙打包一下，打包备份好之后会删除掉的，谢谢
答：您好，已经为您将主机FTP空间中的和www目录打包命名为taitai.rar，您可以使用FTP工具连接到空间中进入根目录下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：试用主机，升级费用扣了（我们代理平台也扣了用户的相应升级费用），但是机型没有升，请处理成型，谢谢！
答：您好，已经修改了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是，不是tw001，麻烦再调整一下
答：您好，抱歉，调整了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常抱歉，是我看错了，这位用户有2个虚拟主机，他升级的是正式主机（gshfa），不是试用主机（magicsolr）。
试用主机（FTP：）没有升级，请调回原来的机型（tw000）。
给你们添麻烦了，再次表示歉意！
答：您好，已经调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：他之前的机型是tw000（linux,mysql5.7），现在调的是tw001，不是之前的机型，还得麻烦你再处理下。
答：您好，已经调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开提示一下问题 能帮我解决一下吗？？
Warning: require(): open_basedir in effect. File(/home/kmlyftpxkkm2lvyif5t5p/www/hd/HDPHP/hdphp/hdphp.php) is not the path(s): (/www/www/www.kmlyyy.cn/:/tmp/:/proc/) in /home/kmlyftpxkkm2lvyif5t5p/www/index.php on line 7 Warning: require(/home/kmlyftpxkkm2lvyif5t5p/www/hd/HDPHP/hdphp/hdphp.php): to open stream: not in /home/kmlyftpxkkm2lvyif5t5p/www/index.php on line 7 Fatal error: require(): opening \’hd/HDPHP/hdphp/hdphp.php\’ (include_path=\’.:\’) in /home/kmlyftpxkkm2lvyif5t5p/www/index.php on line 7
答：您好，为您切换到了php5.4版本，并将主机FTP空间www目录下的.user.ini本地环境配置文件重命名，网站已经可以访问到安装界面，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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