问：这个在线导入.bak 文件，导不进去，帮处理。目前已通过FTP经上传好了文件。v.bak ，帮导入。谢谢！,MSSLQ 在线导入不进去，帮处理。
答：您好，抱歉 ，未核实到数据库文件，请再核实上传至www下 以便我司导入 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在数据库备份恢复里面。上传地址:127.0.0.1 点击上传FTP用户名:**********密 码:
答：您好， 导入提示数据库版本不兼容 ，请告知我司您本地数据库版本，当前我司数据库版本是 SQL 2012 ，需要更换为 2014版本再进行导入操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户的MSSQL 是 2014版本。
答：您好，已经为您调整了，数据库已导入了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器IP127.0.0.1数据库ling密码:**********
答：您好，目前通过外网测试数据库可正常连接，请问您连接数据库时候遇到什么报错呢？可将出现错误的截图提供下我们核实，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：找回备案的账号密码可以发送到别的手机或邮箱上吗现在是以前的法人联系不上了，没有账号密码，又需要更改备案主体这种情况应该怎么做
答：您好，
登录用户名：
问：127.0.0.1 怎么增加端口，我想加一个8808的端口
答：您好，查看服务器防火墙是开启的，可以参照这个链接：https://www.cnblogs.com/xxoome/p/.html 添加8808端口，另外查看到目前8808端口没有被监听，需要启动对应的服务。
问：
网址：http://www.tomehall.cn/
答：您好，核实当前因服务器磁盘io负载过高，导致服务器现在无法直接远程连接，并且查看磁盘io都是在进行读取操作，其不排除是对应服务器上站点等有进行大量的数据查询等，现在只有重启服务器后来远程连接服务器观察，请确认回复授权我司进行重启服务器操作,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我现在重启一下，，麻烦帮忙排查下，从昨天到现在，都无法正常使用
答：您好，当前查看您服务器资源都已经不高，并查看您对应站点访问日志也没有太大的异常，唯一核实异常是服务器有出现被暴力破解的情况，如图，建议可以先参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=408 去修改一下服务器远程密码，然后参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=560 去修改一下服务器远程端口，其他的只有持续观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
注：当前核实到您服务器上创建站点是使用的，并且其版本也比较老了，之前有出现过严重的程序漏洞，建议您可以升级一下软件版本，其老版本现在很容易引来系统被黑等情况。
问：多次重启，完全打不开啊！！！！！
答：1.您好，核实主要是io读非常高，目前看没有问题，从用户的应用看怀疑mysql占用比较高造成的。
2.我司帮您持续关注，如果用户发现io读比较高，回复工单马上帮核查，另外请提供下mysql管理员密码。
问：怎么处理？？？？用不了，我就换服务器了，嗨
答：您好，目前查看负载并不高,如还有出现io较高的情况,请立即反馈,并告知下服务器的mysql的登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问你们自带的那个系统工具支持php伪静态吗？？？？？
系统还是卡的要死！！！！！估计得重新安装下系统看看
答：您好，
目前我司看服务器负载正常了，操作也很流畅。您这边可以尝试重启下本地网络试下。请问您说到的系统自带攻击是指的我司的建站助手吗？ 建站助手是采用的iis php mysql,iis安装了伪静态支持。将伪静态位置放到对应站点的www下即可生效。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新安装了系统，还是卡的要死，怎么回事？？？？之前是很快的
答：您好，
我司测试很快的。由于您的是香港主机，可能是您本地到香港网络有波动，您可以尝试重启下本地网络试下。
另外，香港网络我司还有cn2线路，该线路相对163线路更换。您这边可以登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找到变更机房线路，升级到cn2去。
非常感谢您长期对我司的支持!
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