问：,V366.网站后台用户名密码
答：您好，抱歉,程序非我司安装,不清楚您的后台登录信息,建议您可下载
问：服务器崩溃了，老是在重复升级关闭，麻烦处理下，关也关不掉
答：您好，核实您该问题其是服务器系统补丁升级造成，已经为您核实处理，现在服务器已经正常的启动，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想升级增加内存。怎么关机？
答：您好，
参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=417 ssh连接到服务器,输入命令即可关机,或回复工单授权我司为您操作关机,,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 连接不上啊
答：您好，
通过控制台查看系统无响应,可能是资源不足引起,已经帮您重启服务器,现在可以正常远程连接,请登录并操作关机即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.bjkaisuo66.com/ 用户和密码:********** 输完提示这个呢 denied for user ''@'' (using )这是什么情况 呢
答：您好，
这个提示是您程序内代码中 连接数据库的账号信息不正确，请联系您的程序人员为您检查替换下，正确的数据库账号密码信息，您可以在 虚拟主机管理面板中查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师，你好，我忘记了服务器登陆密码，系统中修改后，好像没成功，请帮助修改为因为看系统中可以修改，如果是我修改了，但是是贵处原因没成功，请退回一次金牌服务
答：您好，
问：升级主机，为什么 修改掉了我的默认主页，原来设置的好好的，打开网址后没有index.html,你们升级后小尾巴就出来了，我还得想着调整 ，
答：您好，
查看该域名对应主机并未做过升级,但默认首页确实不对,已经帮您修正,请再观察看下是否还会出现同类情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请看完全部内容之后再回复，敷衍了事的话，我就不给你回复了，直接走法律程序维权
自从备案以后，网站就三天两头打不开，每次都是找客服，然后让提交工单，敷衍了事。这是最好一次提交工单，如果还是三天两头的出问题，我希望给我退款。不然只能走法律程序维权。不要说同服务器网站被攻击就这样，不要说升级云服务器。除非你们现在在官网公示，虚拟主机不可用。并且给我退款，我会考虑换云服务器。我耐心有限，提交工单不是一次两次了，希望能正面解决问题
答：您好，非常抱歉，给您带来了不便，主机我司查看监控日志没有发现出现故障，您反馈的情况可能是局部网络不稳定的原因，下次异常时可以ping一下域名提供下相关截图，并把浏览器的报错截图一并提供下，如果您的确不愿意继续使用需要退款，请先备份好数据后回复工单申请，此主机我司会转移回代理商，并退款到代理商账户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：把这个香港的给退了吧，国内的不退了，就这样吧
答：您好，请备份好 数据，将退余款处理。因 是在代理商购买，费用将退给代理商，请确定退，并与代理商沟通下，我司已经答应退款，并备份好数据。
问：huayue123香港主机，又打不开了，能不能给换个稳定的节点
答：您好，
问：huayue123又打不开了，域名123ds.net
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前我们测试可以打开，怀疑您本地无法访问时线路问题，请您访问下如下地址http://127.0.0.1/ （828节点），http://127.0.0.1/ （889节点），http://127.0.0.1/ （758节点） ， http://127.0.0.1/ （307节点）看看能否访问到如图403的地址，如果可以请您告知下具体IP，我们帮您切换到对应节点下，谢谢。
问：还是不能正常使用，只有联系你们的时候，才可以正常一小会，不联系你们很快就不能使用了，是什么意思？你们控制的？
答：您好，这边测试可以正常打开的，很有可能是您本地网络波动导致的，您可以访问这四个地址然后截图提供下。这边帮您切换节点试试。
http://127.0.0.1/
非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://127.0.0.1/ 换这个试试如果不行，你们得给我一个解决方案，不是一次两次了
答：您好，已切换，稍等20分钟左右访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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