问：安装5.7,vc2013提示安装失败然后这边服务没有看到5.7的服务，数据库也不能启动，麻烦请看看
,mysql数据安装未成功
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，建议排查下系统日志和mysql日志核实无法启动原因，若需我司协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【数据库服务启动失败/使用出错】，通过服务器登录账号密码，会按照金牌服务标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业名称： 沈阳旭盛鑫装饰装修有限公司 客服支持 域名： www.syxsxzs.com
1、用户名:**********
2、密码:**********
3、IP: chengx123.gotoftp5.com
4、上传地址： chengx123.gotoftp5.com
5、临时域名：chengx123.gotoip55.com
企业名称： 沈阳泽屹装饰工程设计有限公司 客服支持 域名： www.syzeyi.cn
1、用户名:**********
2、密码:**********
3、IP: wangxx123.gotoftp4.com
4、上传地址： wangxx123.gotoftp4.com
5、临时域名： wangxx123.gotoip4.com
两个站点都是，需要你们处理，在你们家买了上百个服务器了，不要出现这种情况
答：您好，请问您具体指什么，我们查看网站是可以访问的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在最近两天我接收三五互联一条主机升级短信，大概12月4号凌晨升级的提示，自从以后，我的网站再发送不了邮件，请查看25端口是否关闭。
问：127.0.0.1再查看一下这个主机
答：您好，重新处理了下请在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个处理127.0.0.1，这个主机有问题。
答：您好，127.0.0.1 也重新处理了请在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：TP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：guolu.gotoftp3.com www 文件里面的都删除 谢谢
答：您好， 请您通过 文件管理 全选 – 删除 进行操作。
目前 请问您是否已经自行删除了 ？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司现在有新网站要添加，添加的时候发现以前在备案平台有过备案，但是之前备案的网站已经无法访问。备案平台的用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录用户名密码！主办单位名称：江苏 公司营业执照及现在的网站负责人身份证见附件
答：您好，1，根据单位名称核实，对应的备案用户名为：，如忘记登录密码，请核实备案账户注册时填写手机158****7354：或邮箱gdj***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单（可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申请），告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：补充法人身份证正反面
答：您好，已经与网站负责人顾先生联系说明情况，您请自行联系获取登录密码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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