问：您好，我的域名unizar.cn需要办理新提交备案转入，网站备案号：粤ICP备号-1，但备案密码已经忘记。本人在国外居住，因此注册时使用的国内手机已经停机，导致无法通过工信部网站找回密码。请问这种情况我该如何解决？谢谢！,无法找回密码
答：您好，1，如备案密码忘记，您可以通过工信部网站beian.miit.gov.cn 在线找回；
问：发送正常邮件，麻烦开通 25端口 。网站打开速度很快，但是在前台在线报名提交数据非常慢，大概要20多秒才能提交成功
答：您好，已经开启25端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站http://www.karuid=demo.com经常打不开，啥情况，给调稳定点啦，太耽误事儿
答：您好，/www/xp/index.php 被挂马，请清理或重新上传，处理后在业务管理-安全及监测-非法信息监测页面，点击“我已处理”。
同时请参考虚拟主机网站安全设置https://www.35.com/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：转到你们来了，为什么老被挂马？以前几乎没有这种情况
答：您好，这个是程序漏洞导致挂马，根本上请联系程序官方咨询修复漏洞，非常感谢您长期对我司的支持！
问：Fatal error: memory size of bytes (tried to 35 bytes) in D:\\www\\chuangtuokeji\\www\\include\\helpers\\string.helper.php on line 121
答：您好，调整了站点池，请在测试看下如果还是不行请提供后台登陆用户名密码我司核实看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我把站点的访问记录保存在www/logfiles谢谢，我现在设置不了
答：您好，
1、根据网络安全法要求，您必须通过增强或普通实名认证后才能管理主机 ，请您先完成实名认证。
2、完成实名认证后，请您通过虚拟主机管理 – 管理 – 打开控制面板 -www日志 ，点击下载 日志 ，即可自动保存到 www/logfiles目录 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只是员工负责管理啊，老板不在，暂时拿不到身份证认证，请帮忙设置一下谢谢
答：您好，已经为您将日志下载到 www/logfiles ，请您通过FTP下载 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只能输出之前的，不能实时输出吗？我想分析实时数据，怎么操作
答：您好，是的。不是实时输出 , 可以输出头一天的日志。
另外此次是特殊为您操作，请您尽快完成实名认证，非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
