问：怎么升级独立ip,怎么升级到独立ip
答：您好，
可以在虚拟主机管理面板–附图 增加独立ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://www.youaclub.com/ 只有这一个网站，这2天客户反应网站的访问速度明显比较慢，打开速度和后台查询速度明显比之前慢得多，很卡顿
答：您好，
服务器被黑 清理无法完全清理干净， 建议您将数据库导出备份，最好保留数据重装一下系统，这样相对比较彻底一下
另外参考此教程设置一下 服务器安全 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
1、经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，未成功安装安全补丁用户，黑客可利用此漏洞轻易登录服务器，创建账户，删除数据，影响极其严重,为了保护您的服务器不被漏洞利用入侵,现暂停了远程桌面服务，请参考教程：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2314 处理一下
2、若自动更新无法安装,可参考教程 https://www.35.com/news/list2.asp?newsid=762 手动下载对应版本的补丁到服务器中安装（若无法登录服务器,参考上面教程临时关闭安全组）,
当前是金牌服务工单,若需我们为您安装,安装会重启服务器,并请提供登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间不够用，请帮忙压缩，我下载备份
答：您好，
已压缩www文件夹, 请稍待20分钟左右使用ftp连接下载即可; 我们建议您将此虚拟主机升级到d001型号, 此型号拥有更大的空间和流量, 同时可独享带宽; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你备份的数据压缩包ftp下载不下来，总是提示服务不响应，能不能通过其他方式把备份压缩包发给我
答：您好，经核实:
问：我在其他地方申请的SSL 证书只有：1、www.jimwi.com.csr2、Apache目录：1__bundle.crt、2_www.jimwi.com.crt、3_www.jimwi.com.key
我该如何托管 SSL 证书呢？
答：您好，可使用的证书，将1__bundle.crt的打开后的内容复制粘贴放到2_www.jimwi.com.crt的后面，将合并后的内容粘贴到1中，在下图2中将key内容填入即可。
如您不便操作，可以将证书文件上传到虚拟主机FTP中，联系我司帮您进行托管证书上传，谢谢。
问：谢谢，成功了
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
