问：代理平台密码忘记如何找回？,代理平台密码忘记如何找回？
答：您好，请参照https://www.35.com/faq/list.asp?unid=804 方式找回密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个是什么意思
系统未安装redis,或php未安装redis扩展, 为了更好的使用系统,请安装redis或者redi
有没有配置说明呢有的话发个链接我看看
答：您好，当前查看服务器负载并不高,请参照https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1631 脚本安装redis试试,如需我司协助,请提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> web扩展/组件安装（单个扩展/组件） ,并需要告知正确的服务器登录密码授权我司处理,您主机还有3次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何把网站根目录定义到www/public中，而不是直接的www
答：您好，对应的虚拟主机根目录无法修改，请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2265 进行设置后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hpsty.cn 所属人：重庆互鹏农业发展有限公司 之前找网络公司做的网站，域名和主机均为网络公司代为注册。目前合同即将到期，我们不准备续费并提出把域名和空间转出来自己管理和运营，被对方拒绝，合同到期时间为2019年8月20日。今天沟通失败后对方主动把空间和域名进行解除绑定，导致我公司网站无法正常访问，甚至来不及复制资料。现在恳请贵公司帮助我公司：1.查询日志 该主机是否今天人为解除绑定域名2.提供开通主机时候赠送的三级域名以帮助我在对方公司清空网站内容之前，复制网站的文案和图片。主机对应的FTP用户名:********** FTP密码已经被对方修改，我司无法登陆。附件是我死营业执照，下午现照的原件，作为佐证，还需要其他资料，我方也可以立即提供。因为情况紧急，如果对方明天把网站资料删除，会对我司造成损失，请尽快回复，谢谢。
答：您好，请按照此流程提交空间申诉管理权限申请，并尽可能提供所有证明材料，我司申诉中心核实后进一步调查协助https://www.35.com/faq/list.asp?unid=749
2、您若无业务管理密码，请按以下说明准备申诉资料：
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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