问：邮箱登录提示报错，请协助处理,邮箱登录报错
答：您好，是哪个用户登录时出错呢？提供下账号密码以便检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请查询昨天夜里服务器是不是被暴力破坏了 数据丢失 被盗取
答：您好，1. 未核实到服务器被黑 ，
2. 请详细告知如何数据丢失，请详细说明 ，另外，查看有开启mysql 日志，可以通过mysql 日志分析一下
mysql 执行的语句，并恢复到您需要的时间点数据 ，
3. 可以通过服务器管理–云快照回滚需要时间点的数据 ，回滚会删除现在服务器上的数据 ，
回滚到备份时间点 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问如何回滚至时间点 因为我没有做过备份 云快照有自动备份吗
问：能不能帮我恢复到昨天晚上12点左右的时间点
答：您好，系统有自动备份的， 云快照请参考文章 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1215 ，
备份时间请参考云快照处显示的时间 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么操作白名单 让所有人都进不去我服务器 我授权才能进
问：我密保忘记了怎么办
答：您好，1. 请确保服务器所有相关的密码不被泄露，程序无漏洞 ，
服务器安全请阅读https://www.35.com/faq/list.asp?unid=853 ，
2.忘记密保请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=793 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：端口等都已开放
答：您好，测试1433端口不通， 请检查服务是否启动，对应端口是否放行。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数免费协助您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请按提示检查主机内数据库服务是否正常运行，网站中数据库连接信息是否正确等。
问： 安装米拓，现在路径没反应
问：刷新 也这样，刚买的空间
问：
问：
问：
答：您好，请问是否是通过预装程序中安装的米拓软件，我司是否可以为您重新安装米拓文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我重装吧
问：管理员设置 密码告诉我
答：您好，我司已为您安装成功，用户密码都是，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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