问：预装出现如下错误（我是从后台直接安装的SHOPEX） Fatal error: file format: The file has major ID 65543, the expects 2 in D:\\www\\hankeshangcheng\\www\\core\\kernel.php on line 0,预装出现如下错误
答：您好
新版程序对php版本要求较高,尝试帮您调整了php版本,但访问仍有问题，请您联系联系QQ 将主机更换为linux后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：bjspcy.gotoftp2.com所在机房：国内电信机房产品型号：体验型主机[b007]独享IP：无解析别名：bjspcy.gotoip2.co这个网站在公司的电脑可以正常访问，但是在手机上，和家里电脑上就打不开，不知道怎么回事，使用的是临时地址访问的，备案还没下来，所以没有绑定域名，麻烦帮忙检查一下！
答：您好，1.测试可以正常访问，主机是正常的。
您说家里电脑打不开，请问您家里电脑是什么网络？ 查看您的主机是 电信单线线路， 联通 或移动网络 可能会存在互联互通问题，
2.请访问 http://bt0743star.gotoip3.com/ 是否可以打开，如果家里可以打开， 或者手机可以打开 ，可以开启百度云加速 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：家里是移动的宽带 这样有影响吗？但是我手机是4G网络呀
答：您好，1.您的主机是电信单线主机。理论上 电信网络访问没有问题，移动 或联通 或其他网络访问可能会存在互联互通的问题。
2.请访问 http://bt0743star.gotoip3.com/ 是否可以打开，如果家里可以打开， 或者手机可以打开 ，可以开启百度云加速 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能解决嘛？意思是你们这边购买的虚拟主机 只能电信网络访问吗？移动或者联通的网络无法访问？
答：您好，1.我司有双线 和多线主机， 可以支持联通 和移通网络访问 。 可您买的是电信单线。 访问 http://bt0743star.gotoip3.com/ 是否可以打开，如果家里可以打开， 或者手机可以打开 ，可以开启百度云加速
2.您主机是 b007 国内电信线路， 您可以升级到国内多线机房 或 国内BGP多线线路 型号是 b0701 。可以支持其他线路访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机打开http://bt0743star.gotoip3.com/ 是这样的
答：您好，已帮您开启百度云加速，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我手机还是打不开呢
答：您好，??可能移动网络屏蔽了二级域名，为您更换了一个二级域名 bjspcy.gotoip55.com ，请过半小时试下能否访问，非常感谢您长期对我司的支持!?
问：你好 过了这么久了 还是现在电信的网络都打不开这个临时地址了 帮忙看看把FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：bjspcy.gotoftp5.com所在机房：国内电信机房产品型号：体验型主机[b007]独享IP：无解析别名：bjspcy.gotoip55.com
答：您好，已调整，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
