问：主机127.0.0.1于 10:28:53受到大规模DDOS攻击（ 攻击流量：2059.0M, 攻击源:伪装 ,攻击类型:SYN）申请更换ip主机ip：127.0.0.1 主机密码:********** 我这边绑定的域名是 www.0797hm.com
,网站被恶意攻击，申请更换ip
答：您好，更换IP需要收费100元一次，请您先充值足够的余额后回复工单为您申请 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值，麻烦更换下ip，谢谢
答：您好，1.已经为您更换新IP ，IP是 127.0.0.1
2.请注意不要将您的域名直接解析到服务器IP ，请做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 ,开启了百度云加速有隐藏真实IP 的作用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gxluomandi.com www.gxlk.net 都是客户在其他地方备案的，今天发现突然网站打不开，网站配置都没有问题，请帮查看下是否是因为备案的问题导致网站打不开，要如何解决
答：您好，1.目前查看打不开的原因，不是备案的问题，而是您服务器web服务没有启动，80端口没有监听导致打不开。您可以远程登录服务器检查一下web服务 ，启动web服务。 或也可以直接重启测试下。
另外，在其他地方备案的域名也是可以使用我司服务器的，使用时请将域名转入我司接入备案 ,访问http://beian.35.com 点击 立即转入备案 非常感谢您长期对我司的支持!
问：进入wdcp的时候提示：无法连接mysql，请检查mysql是否已启动及用户密码是否设置正确!:http://127.0.0.1这个ip
答：您好，homec磁盘满了服务无法启动，请您参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=754 排查空间占用情况并清理
问：备案中心已有账户及密码是离职员工设置 现在无法联系 因备案需要找回账户密码
答：您好，请提供下您当初提交备案的备案主体负责人身份证照片(如无法找到,请提供下联系人姓名及当初的联系电话)及企业营业执照我司查询并为您重置登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刘总电话 离职员工已无法联系到
答：您好，核实您提交的备案系统的登录用户名是,密码重置为,请登录后务必修改下登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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