问：你们的工单提交踢皮球给申诉,你们的工单提交踢皮球给申诉
答：您好，很抱歉为您带来不便相同问题请勿重复提交，请稍后查看另一个工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前好好的最近上线一看打不开 能否看下 或者恢复以前数据
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.nbtdauto.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，请问我们备案的ip能不能换为118的那个呢？
答：您好，如确认情况说明中ip是您购买的服务器ip，可以将备案码修改为对应ip上的备案码后提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好 文件已上传 ，但是这个安装说明1、2是什么意思？ 这边目前联系不上 程序开人员 请帮助下，谢谢！
答：您好，是这个主机吗，数据库恢复的是截图里的源文件，但恢复后里面的表有异常，请核实下是否有导出的数据库sql文件，如有的话请提供下这边帮您重新导入试试。
问：你好 这个文件是全套的，应该没有导出的sql 只有这个数据包 ， 空间的话 这套源码 可以用的话 我升级下主机 。 还有就是 程序开发人员联系不上 所以 还只能请你帮助，谢谢
答：您好，数据库帮您重新导入了一次，目前表打开测试正常了。
问：
客户域名在备案现在展会需要上线绑定了国外主机 打不开ronglifusilk.com
答：您好，
问：顺便问下贵公司有没有类似七牛云的图片视频加速功能
网站需要图片等加速
答：您好，
问：不要www打不开么
问：我有个二维码之前生成的现在扫开打不开页面
问：
答：您好，
目前不带www的域名ronglifusilk.com解析到了127.0.0.1这个ip，解析到该ip的效果是让不带www的域名跳转到带www的域名，目前访问不带www的域名ronglifusilk.com会跳转到带www的域名www.ronglifusilk.com，是可以正常打开的；
本地使用手机扫描您给的截图中的二维码是识别不了，这个和主机没有关系，需要您自己检查下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我是否解析到同样的地址就可以打开
答：您好，我司尝试微信扫描二维码就显示 ronglifusilk.com不是打开链接，这个应该和解析没关系，建议您联系网站技术人员核实看下重新生成二维码试下建议使用http://www.ronglifusilk.com/ 生成二维码后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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