问：ping www.mrkl.cn提示超时，我们的其它网站服务器没有问题。想问下是什么原因。,提示超时我们的其它网站服务器没有问题
答：您好，服务器ip有设置禁ping，不影响访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我想了解下，法人身份证是河南的，然后个体户经营地址是合肥的，做备案是否需要法人在合肥的一个居住证等证明
答：您好，个体工商户按照企业名义申请备案，安徽 企业备案，暂时要求提供法人居住证；
若是风控提示异常备案，可能会要求补传单位在当地实体经营的辅助证明材料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：浏览器输入http://www.cnxmhj.com不能正常访问
答：您好，核实您之前添加的www.cnxmhj.com解析选择的线路是电信（只有电信线路能解析），昨天这边只帮您修改了记录值，线路没有帮您更改，现在帮您修改了线路为默认，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，您稍后再访问试试。
问：你好，请问一下，服务支持IPV6 怎么域名无法解析成成IPV6地址
答：您好，
2、再到域名解析页面，添加AAAA记录指向ipv6地址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.rlksjy.com 请帮忙部署下这个 https证书 谢谢
答：您好，请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1853 在主机主机控制面板开通部署ssl后，过半小时等待解析生效再访问https，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你看我买了吧 就等着解析生效就行了啊
答：您好，请在ssl部署页面，点击 “确认部署SSL”后，等待生效再访问https，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，网站显示备案信息不对，现在需要修改，但是原来备案资料不见了
备案异常的是否可以统一邮件通知代理商呢，一般企业不会注意看这些通知，导致备案被注销而带来麻烦
答：您好，您请提供下具体域名、备案号，以便协助核查备案情况，以及如何处理；
建议您可使用微信绑定备案账户，这样后面可以接收到微信推送通知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，gxltbaoan.com桂ICP备号-1备案有问题请联系代理商邮件
问：您好，www.nnxlsw.com 这个域名也是 年前都是好好的，春节后备案就不见了，年后上班就看到网站打不开了
不知道什么原因
答：您好，
1.核查网站：桂ICP备号-1 gxltbaoan.com 备案是在2022年第四季度备案拨测中检出：备案填报主体负责人联系方式不实（拨打150****5444回复不实负责人本人，拨打应急号码155****5829回复不实该单位工作人员），系统发送通知后未完成更新（通知发送记录为），已按备案信息不实取消备案接入；
2.核查域名gxltbaoan.com在工信部还存在备案记录，若原负责人手机号150****5444还在使用，您可按照：备案转入操作，及时重新提交备案转入申请；
若原负责人手机号已经未使用了，需先向广西管局申请注销原不准确数据的备案号“桂ICP备号”后，再按照首次备案操作，重新填报准确的备案信息申请新备案；
3.核查域名nnxlsw.com是备案平台检出：桂ICP备号-1 nnxlsw.com 未使用我司主机（当时检测解析ip127.0.0.1非我司），网站备案接入信息不正确，在已按接入信息不实执行了取消备案接入；
取消接入后，若用户长时间未重新办理备案接入，管局就会自动清理注销对应备案号的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，nnxlsw.com这个之前接入一直是正确的，应该是你们检测不对吧，那你们也应该通知的 都没有见通知
问：您好，www.nnxlsw.com一直解析在127.0.0.1
今天不能访问发现没有备案才改了解析
我们1月14日放假前网站还是可以访问的
答：您好，
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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