问：tjdxg.com.cn 域名出问题了。不能解析了。帮忙看下,域名出问题了不能解析了
答：您好，查看域名解析正常网站也能正常打开 。
核实该域名解析是才启用的，建议您再过段时间待其缓存更新解析稳定后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fsstsa.org域名现在无法转出到阿里云后台，请问可以转其他三五互联后台吗？
答：您好，fsstsa.org 什么原因转移呢，该域名可以正常在我司管理，不用转移其他服务商。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦删除ftp用户名为： 根目录里的数据，加急，谢谢
答：您好，请参考此教程自行清空 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=495 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前备案商说不能变更负责人，原负责人又联系不上， 现在我要做变更，现在应该怎么处理，请给方案
答：您好，
1.如是需修改原网站负责人信息，请联系网站京ICP备号-1对应的备案接入商协助您操作变更至管局审核，待管局审核再到我司操作备案转入申请；
2.如是已无法通过原备案接入商操作变更了，此建议您请注销原备案号京ICP备号后再根据首次备案提交备案申请；
3.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示流量超标，但是查不到原因，麻烦小哥帮看看呢，谢谢！
答：您好，
问：您好，备案转入无法找到原备案人及电话请问怎么操作
问：您好，是否可以直接填法人的信息
答：您好，
1.备案转入，管局系统会给原网站负责人的手机上发送一条验证短信，需进行核验且验证通过后管局才会审核备案，如未通过将会退回备案申请（不为法人号码接收验证短信）；
2.您请核实原网站负责号码是否能接收验证短信，原网站负责人信息您请联系原备案接入商查询；
3.若是原备案网站负责人号码已无法配合短信验证，转入也无法提交成功，此您请先联系原备案接入商处将手机号码修改准确提交管局通过后再到我司进行备案转入申请提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我也不知道原备案接入商是谁啊
问：您好，他们域名都是我直接从阿里云线下转移回来的
问：您好，还有一个问题，他们是 四川天雄药业有限公司，主要做一个官网，是否需要办理互联网药品信息服务资格证书 之前我看他们备案是没有办理这个证的
答：您好，
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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