问：网站无法访问,显示网站访问超时,网站无法访问显示网站访问超时
答：您好，十分抱歉，是郑州机房洪水灾害影响的，目前郑州机房所在地 政供电中断，请再耐心等待一会，获取到的最新消息是机房从其他地方调备了柴油发电机，已经在陆续开机了，很快就能恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.haohanjx.com 此网站已经打不开了，请解决下，谢谢！
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前郑州地 因暴雨灾情，包括机房在内大部分地 电中断，服务暂时无法恢复，数据暂时也无法迁出。目前我们一直和机房保持沟通，机房也正在积极协调各方资源，争取尽快恢复。目前最新消息，预计下午 或者晚上 可以恢复,请再耐心等待一下，天灾无情,同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！
问：您好，我现在备案的这个域名实名认证不通过，然后现在客户那边更换了域名，想要换一个域名备案 现在这个域名到管局那边审核了怎么操作嫩
答：您好，
1.查看本账户下的备案申请已在上报管局，现在管局审核中，无法操作修改备案信息；
查询广东管局今天已审核到上报的新增备案申请，预计近两天您的备案申请就会有审核结果了，建议等待管局审核下来后再重新提交新域名备案申请；
2.若本次管局审核通过，您需先申请注销备案号，再重新提交新域名备案申请；
若本次管局审核退回，您可点击：修改网站，将域名修改为新域名后再继续提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案都通过了 这种情况怎么弄 我能直接添加下一个域名的备案吗 还是一定要注销这个域名的备案我才能添加下一个域名的备案
答：您好，
1.若还有新的域名需添加备案且使用我司主机，请在备案信息页面点击：添加网站 进入填写新的网站信息，采集最新的资料提交申请；
2.已备案的域名www.etonchn.com需使用，请勿删除注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那添加备案的话www.etonchn.com这个网站要正常可以打开吗 因为现在这个网站还没发打开
答：您好，是的，广东地 并链接工信部网址；
在添加新域名备案申请时，会复查已备案的网站域名访问情况；若已备案的域名无法访问，会影响添加新域名的备案审核；请老网站建设完成可访问后继续提交新域名备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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