问：访问不了 工信部备案已通过,访问不了工信部备案已通过
问：www.luculent.techwww.luculent.net.cn
带WWW的访问不了 不带www的可以访问
答：您好，查看到原因是您只绑定了顶级域名没有绑定www域名，现在已经为您绑定可以正常访问，附图。
如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，使用授权负责人备案，电话核验是打给法人还是负责人
答：您好，备案核验电话是需网站负责人和法人电话均完成电话核验，请提交备案后提醒负责人注意配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，电话核验打不进来是什么原因，拦截功能也已经关闭了
答：您好，
核实本账户下网站负责人手机号已核验，主体负责人（法人）手机号未接通；会尽快安排重新拨打核验，请法人注意接听；
备案外呼核验电话仅限外呼，无法呼入；若需回拨，请拨打；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要新增备案，刚刚点错了，点成了更新了，怎么办
答：您好，我司可以为您撤销当前变更恢复至原审核通过状态，请核实是否需恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，我现在要新增网站备案，该怎么操作呢
答：您好，添加新网站和修改主体信息无法同时操作，若无需继续申请变更主体信息，您可在明天上午9:00后提交工单，申请为您撤销修改操作，恢复至最近一次备案通过状态，；
待恢复后，您再至备案信息页面，点击：添加网站操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样的问题可以解决么？可以的话是不是下单编号39的那个就行了？
答：您好，查看到是存在非法信息挂马，当前是下午值班无法清理挂马，请明天早上9点后提交对应的清理挂马类工单，我司协助核实清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名需要转移到另一个账号上，请求现在就转
答：您好，请通过管理中心-域名交易-域名push交易到另外一个账号即可，非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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