问：几天升级为美国入门版。升级后网站都打不了。现在都不敢续费。不懂删除空间多余文件。你这可以帮忙删除空间多余文件么？把帖子与上传的图片都给全部删除了
,几天升级为美国入门版升级后网站都打不了
答：您好，抱歉，删除文件等操作需用户自行处理，您可以通过文件管理点击查看，并联系程序人员核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们的域名解析解封了已经，但还有部分地 和访问http://mobi.ydtjzx.cn 打不开，无法解析，http://mobi.ydtjzx.cn域名做的到了www.ydtjzx.cn
答：您好，若打不开，请提供下访问者本地异常截图 ，并参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 将ping 域名的测试值反馈上来 ，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这是我们北京的同事，不知道为什么会解析出这个地址，我看过他们的的电脑hosts没有做过修改
问：
答：您好，我司电信网络测试解析正常,打开正常,但通过工具测试,确实部分地 有被指向到127.0.0.1的情况,这一般是当地运营商限制您的域名访问导致的,建议向当地运营商反馈寻求解禁后访问测试,也可考虑更换一个其他域名绑定到主机访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我怎么找当地运营商。。。。这么多，还有就是为啥他们单独修改这个域名解析，
答：您好，您可以给对应的网络运营商联系沟通， 告知哪些地 解析有问题， 让运营商处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边河北石家庄的电信 DNS一会好一会坏，感觉像是那的DNS记录一直在同步
问：你们有运营商电话吗？我打半天客服都不知道我再说啥。。。。。没法解决啊，你们的解析 你们也不管吗？
答：您好，
域名解析是正常的，DNS 是正常的， 目前的问题在之前的 工单中已经说明了，这个问题需要您联系网络运营商处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我也是用的和你一样的 为啥我这边显示就是127，运营商我联系没毛用啊，人家都不知道我反馈的啥问题
问：你用ping
答：您好，
前面已经说明，这个是部分地 运营商拦截了该域名的访问，这个是我司无法控制的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经完成非法信息清理，麻烦帮忙恢复，谢谢。
答：您好，已经为您将对应非法信息阻断域名解除阻断，您可以重新访问测试看看，并该问题出现一般伴随着网站有漏洞或者后门，建议您可以联系您程序员为您优化一下程序架构和修补程序漏洞，也可以参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/ 去检查看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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