问：您好，aiguoweb这个空间帮取消独立ip，客户不想续费ip了，谢谢,这个空间帮取消独立客户不想续费了
答：您好，查看域名解析是做的A记录指向的独立ip，请先修改解析做cname记录指向这个地址：aiguoweb.gotoip55.com
问：您好，客户还要取消ssl证书
答：您好，主机管理ssl部署里可以进行关闭的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在该服务器一个站点内容下载一个压缩包，提示被拦截，请去掉改拦截，我们要下载数据，谢谢
WTS-WAF拦截 出现该页面的原因:
1.你的请求是黑客攻击2.你的请求合法但触发了安全规则,请提交问题反馈
答：您好，
请提供下下载地址我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：该虚拟已经部署了https,https://www.weiketeplastic.com/ 这个可以访问,但https://weiketeplastic.com/无法访问,是否跟解析有关系
答：您好，
做A记录解析无法正常访问https,因做了mx记录无法做别名解析,可将域名解析到127.0.0.1 ,这样访问顶级域名会自动跳转到www域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我目前用的美国主机,解析到这个香港IP上,也能正常访问吗?
答：您好，
这个ip是专门提供给顶级域名无法做别名解析时使用, 作用是解析后访问会自动跳转到www域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析到该ip后,https://weiketeplastic.com/依然既无法访问也无法跳转
答：您好，
目前直接访问weiketeplastic.com已经跳转到了http://www.weiketeplastic.com/您现在是要单独让顶级域名weiketeplastic.com访问https吗,这样并不利于seo , 如确实有这方面需要,请重新解析到127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是想让weiketeplastic.com/www.weiketeplastic.com/http://weiketeplastic.com/http://www.weiketeplastic.com/https://weiketeplastic.com 都统一跳转到https://www.weiketeplastic.com上,目前按照你们主机提供的301跳转代码,唯独https://weiketeplastic.com 这个无法打开,也无法跳转到https://www.weiketeplastic.com 上
答：您好，
我司提供的301跳转是针对非https的域名请求, 这样的规则已经足够, 正常访问并不会手工在浏览器去添加https, 如果您希望https://weiketeplastic.com能独立访问,请将域名解析到127.0.0.1 ,如还需要单独跳转到https://www.weiketeplastic.com ,则请自行重新编写添加对应的跳转规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦将ssl修改下,调整a 级别.或将PCI DSS 调成合规,谢谢
答：您好，
抱歉,虚拟主机为共享资源,需要兼顾所有用户,无法进行调整,如有这方面的需求,请升级使用弹性云服务器,服务器可根据需求自主调整更为严苛的ssl设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：PCI DSS调整为合规应该可以吧,我账户下的的虚拟主机,就是你们技术给调整的,
答：您好，虚拟主机是共享的，这个无法帮您修改。关闭支持tls1.0，将会造成一些浏览器不兼容而无法正常访问。虽然说您检测上安全合规了，但是实际上访问兼容性就降低了，除非是必要需求，否则不建议要追求这个合规。我们帮您反馈了，确实虚拟主机不支持修改，无法满足您的需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该图中的ip与ping www.weiketeplastic.com与weiketeplastic.com 得到的ip不同,ping到是127.0.0.1 ,请将图中的IP更新同步下
答：您好，127.0.0.1是网站数据存放真实IP，127.0.0.1 是ssl部署节点ip，您部署了ssl以后，出口就变成了127.0.0.1,我们查看您weiketeplastic.com已经更改了解析，等一会生效即可,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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