问：mjg00001.staract.cn 我们同样的程序和数据库在你们别的空间恢复后可以打开，这个恢复数据后一直空白的，麻烦给处理一下,我们同样的程序和数据库在你们别的空间恢复后可以打开
答：您好，切换为php7.0后测试可以访问了请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：joboncoating.com 你好 这个域名在阿里云，主机在你们这边，做https认证，其他都可以ok，就是无法打开这个https://joboncoating.com/ 麻烦帮忙看下。阿里云的解析如下图。
答：您好，查看到原因是顶级域名解析到转发服务器，对应的https在转发服务器上无法访问，请修改顶级域名解析，别名解析到我司二级域名sctopkj.gotoip1.com 待生效后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法解析和mx记录冲突，邮件他必须要，对客户非常重要。
问：其实各大平台最大的都是支持ip解析，我没想明白你们这个为什么反而解析ip容易出问题，解析二级域名不会出问题。因为ip的解析受限低于二级域名。
答：您好，请将对应的顶级域名解析到ip127.0.0.1 后访问再试。
解析到ip，如果对应的ip遭受攻击被封，这样就会导致网站无法访问，解析到别名二级域名，可以拆分通过其他节点正常访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问： hn5550.com
注册很久了 为什么还在审核
答：您好，已为您更新状态，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：竞拍域名不想要了要怎么取消
答：您好，请您提供一下具体域名，我司工作人员核实一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：pttt.cn和quh.cc
问：就quh.cc这个不要了
问：急
答：您好，该域名当前还在竞拍中，如您不再需要。您可以不再出价，若成交后得标，可以得标后操作违约。我司域名竞拍规则可参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1177 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！
问：quh. cc这个也不要了
问：急！！！！
问：我要的qttt.cn给我取消了，，，我不要的quh.cc没给我取消现在quh.cc已得标，应该怎么处理呢？
答：您好，得标的域名不要了，就点 ”操作“按钮，在里面 违约 掉就可以 了。
qttt.cn 不是我们 这边的。
问：但是qttt.cn不是您帮我取消竞价的嘛。违约掉的损失50这个。而且是我让工作人员帮我取消的。这算不算员工失误
答：您好，查看您账户中近期没有该域名的消费记录，如图：
该域名的注册商也不是我们，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：算了pttt.cn那个我不说
问：quh.cc那个我得标了但是我让您帮我取消。您没有帮我取消。现在得标应该怎么处理呢
问：在工单开始我就说了的取消我的那个竞拍报价??
答：您好，竞价中域名已出价状态，不可直接取消，可等其他人出价高于您自动出局，quh.cc当前状态您的得标，如果您不需要了，前面有告知您，可以点击“操作”选择买家撤销（选择违约）即可，如图：
更多竞价规则说明您请参见：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1177
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：罢了
答：您好，已经 出价的中途无法取消。只有结束后点违约。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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