问：清理空间中的文件可不可以重新打开这个空间,清理空间中的文件可不可以重新打开这个空间
答：您好，1、因为您使用的是虚拟主机，因为您的网站受攻击，导致服务器ip 被黑洞，目前无法解封。 请您升级到DDOS高防机房服务器 或购买ddos防御
问：这个空间是不是有问题，我传的程序过来网站打不开的
答：您好，上传测试文件和打开后台都是正常的,用户程序一直在执行中,建议检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wap.lxmy01.cn香港主机，域名绑定和解析正常，网站突然打不开
答：您好，
当前测试该网站可以正常访问,如您本地无法访问, 请提供下访问报错截图我司协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请测试下浏览器访问127.0.0.1和127.0.0.1的结果截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您本地无法访问43.224段,为您更换了能访问到的103.43段的ip,10-30分钟左右生效,稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正常通过很多次邮件的，发邮件给我susie@sades.gg / sa@sades.gg 都显示退信然后@sades.cc 发@sades.gg 的邮件收件延迟特别严重上周五有个邮件 延迟了四五个小时才收到
答：您好，退信内容来看是垃圾邮件信息。您可以登陆邮箱网页端，在顶部“自助查询”中查询到对应的拦截日志，可以按提示取回邮件。并且我们建议您登陆进入管理，然后在白名单里面添加对方的域名，这样就不会拦截对方的邮件。关于邮件延迟的问题，这可能是网络延迟，或者对方邮局问题，邮件发送过来了我就收到了，如果对方有异常或者网络延迟，没有发送过来，自然就延迟了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可不可以弄下拦截等级客户反映他们一直联系的客户发邮件就会被退回，这样很不合理这样这个邮箱就没法使用
答：您好，垃圾邮件是根据内容智能判断的，一般建议常用的联系人邮箱加到白名单，对方被拦截的话是有退信的，其实也是能马上知道邮件没有发送成功的，另外就是登陆邮箱管理关闭反垃圾功能，但这样会收到很多垃圾邮件，需慎重,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可我昨天问了三五那边上周邮件我用sades.cc发给sades.gg邮件延迟的问题，那边说有向sades.gg服务器发送接收请求一直没反应，可是你们过了至少一个小时才接受，网络延迟不可能延迟这么久吧
答：您好，
对于垃圾邮件问题，您可以将联系人添加到白名单和关闭反垃圾功能。
对于邮件延时，我们这边会积极关注邮件服务器网络状况，如果邮件延时是偶尔一封，则可能是因为网路问题导致邮件不能成功投递进来。如果延迟频率比较大，可以帮组我们询问下对方连接的是我们那一台MX服务器。因为我们有多台mx服务器，一般在邮件投递时，不会一直连接某一台mx服务器一直尝试投递。另外我们核实到你的解析记录中包含@主机名的cname别名记录，这可能会造成dns在查询mx服务器的时候查询到cname别名记录指向的非mx服务器ip地址，从而导致投递邮件不成功。
问：
答：您好，我们已经重新调整垃圾邮件过滤规则，请您再观察下，另外常用联系人您也可以加到白名单，白名单中的不会进行过滤。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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