问：网站是做的idc网站内容，为什么会存在cpu占用异常，并且直接关停,网站是做的网站内容为什么会存在占用异常
答：您好，
网站日志在logs目录，您也可以下载分析。我司分析了日志，单是19号一天达到47万请求，来源大部分是蜘蛛。
建议参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=662 （Linux下 规则文件.htaccess）拦截蜘蛛访问。然后再回复工单申请为您开启主机再观察。但如果再次出现异常，需要您升级到独享资源的云服务器使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有两个ftp站点，其中一个正常，一个现在有问题。xslht这个ftp无法登陆，请帮忙检查那里有问题，谢谢。
答：您好，这边测试FTP访问xslht站点，报错530，如图：
请尝试重新FTP连接站点核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样，无法链接。
答：您好，请添加QQ：，这边远程协助核实
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问：我想设置统一运费，比如 3元 同时，满50包邮，客户在提交订单时，满50自动减掉3元。这个该如何设置，求解！！！谢谢
答：您好，1.发布产品可以设置运费如
2.可以添加满立减功能 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非常感谢！我在哪里发消息，用户可在“我的”—“我的消息”中查看？
问：订单详情若有客户留言，该如何回复？
答：您好，1.小程序无法直接给客户发消息，我的消息是系统自动发送的
2.您可以电话联系客户沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：apache显示配置文件出错，wdcp面板，麻烦看下，经常有问题，面板127.0.0.1：9629 mwd921201mwd
答：您好，已经调整了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是网站打开显示不对，m.wxshll.com
答：您好，核实到 访问状态正常 200 状态码 ，但核实到访问存在图2的下载提示，建议您可联系程序开发人员 对站点进一步核实 ，另，若需要我司进一步核实，请提交服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，我司将登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不涉及php文件的都没有问题，涉及到的都不行，apache配置有问题
答：您好，目前 已经为您调整了，请您提供一个具体的访问异常地址 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：m.wxshll.com网站首页是index. php,打开显示下载内容
答：您好， 丢失了很多文件，这种情况如果是最近两天出现的，可以用备份云快照恢复下看是否正常。如果超过2天，建议保留数据重装一次系统即可解决。主要系统盘是否有保存数据，如果有有请备份到home盘。
问：网站目前已经恢复正常,/home/trash 帮忙清除下 这个文件下的所有
答：您好，核实您对应所说的目录在服务器上核实是空的，也请您重新核实一下您提供的目录地址是否完整,非常感谢您长期对我司的支持!
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