问：空间超标，检查是否有挂马,空间超标检查是否有挂马
答：您好，
请核实这些文件是否正常，若不正常请删除 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个文件打不开，也下载不了。是直接删除是吗
答：您好，
可以通过文件管理删除不需要的文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么看哪个需不需要呢
答：您好，已经协助删除了非正常图片文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这个是怎么回事呢
问：为什么总出现问题呢
答：您好，建议检查程序 ，并修复程序漏洞，从目前情况下，多为上传功能有漏洞导致，上传了较多的非正常图片内容文件到
图片文件夹目录 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是打不开啊
答：您好，
问：麻烦这个域名给我给我开一个ftp谢谢我住院了无法开
问：您好，备案被退回，请问什么原因
答：您好，备案退回是因您提交了工单，工单中提醒您目前上传的身份证摆放不符合要求，目前备案要求身份证需上下摆放，不得左右/倒置摆放，请删除原图片资料后重新上传身份证，请参照验证页面提示横屏拍摄身份证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，这个现在初了身份证重新拍照，是不是核验照还要重新上传？
答：您好，
1.是的，此需要您点击后重新扫码进行核验，身份证应使用手机横屏拍摄，以便拍摄后能自动生成上下摆放的身份证图片；
2.非常抱歉，原小程序因微信方面原因暂无法使用； 目前电子化核验临时切换到百度APP，请先下载百度APP，使用百度APP的“扫一扫”功能开启小程序进行核验即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间之前被挂马，ftp删除不干净，帮清空下空间 里面的文件全部不要，不用再核实是否做备份，全部清空，到空间刚开的状态
答：您好，已经初始化了虚拟主机，请再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
同一主体 之前备案过 网站负责人是法人 现在备案同主体下另一个域名 想要更换网站负责人 上传备案资料的时候 之前的法人也要验证吗 另外扫码出现以下情况
答：您好，
1.给您带去不便非常抱歉，原小程序因微信方面原因暂无法使用，目前电子化核验临时切换到百度APP，请先下载百度APP，使用百度APP的“扫一扫”功能开启小程序进行核验即可；
2.新增网站时原网站负责人和法人也是需要验证的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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