问：网站打不开，流量没有，攻击了应该能不能解决,网站打不开流量没有攻击了应该能不能解决
答：您好，大量的蜘蛛访问记录 ，且均是页面被访问 ，请您核实是否进行了大量的seo优化 ，建议调整避免站点被过量访问 ，避免流量消耗过大，或至主机面板先接入百度云加速再进一步观察，当前特殊开启了主机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是我那部操作错了吗？
答：您好，是由于.htaccess中有bom头，目前已为您调整，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：ssl证书怎么没有生效 是我哪里弄错了吗？
答：您好，目前查看证书是生效了的，也会有跳转。请更换浏览器后再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，为什么备案还是这个状态
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，您请注意查收短信并及时进行验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我记得这个备案我已经短信核验过的，是被退回过吗
答：您好，非常抱歉，1，是的，因备案系统升级后工信部备案接口不稳定，提交资料后备案失败率较高；
2，查看您备案有被管局退回，原因是因管局系统侧无法正常查看上传的负责人资料，实际您已上传，您无需操作修改；
3，资料我司已重新为您提交至管局审核，请负责人注意重新配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户扫码上传的营业执照没拍全，麻烦帮忙看下是否需要重新拍摄；如果需要的话请把备案退回下，谢谢。备案账号：
答：您好，建议您重新拍摄完整的证件，资料已退回，请您删除营业执照后重新拍摄完整的营业执照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，已经解析
答：您好，核实到站点已可正常访问了，详见附图，请您本地删除浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析不生效,文件上传到根目录，安装不了！
答：您好，
gyvsl.cn 域名解析错误了导致无法访问，目前我们已经帮您将域名重新做了解析。
别名cname指向到了ebcsite.gotoip2.com 空间提供的免费二级域名上，您稍后15-30分钟左右测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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