问：我们网站这2天打开超级慢，我们也没有更新内容，文件也都是正常的为什么好慢，请检查下,我们网站这天打开超级慢
答：您好，查看您网站多个页面都有设置外部客服js，而该js调用很慢导致页面整体慢，建议您可以联系您程序员为您核实看看http://kf.nbwisdom.net/assets/layer/ymwl_1.js?v=,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在宝塔里面页面右上角点了一下重启然后在打开就显示这个页面
答：您好，尝试进行了调整了 ，但您的站点访问存在被黑的问题 ，详见附图，请再核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名过期了需要注销备案，登录账户之后没有备案信息怎么操作
答：您好，核实域名azyjz.cn的网站备案接入目前不在我司，若需注销其网站备案：浙ICP备号-1，可向浙江管局提交书面材料申请注销；
在以下链接下载浙江注销表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ，请根据下载表格中填写说明，填写后反馈至管局申请注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，业务备案码怎么不能用，显示“当前备案码最多用于1个主体|”怎么解决
答：您好，请提供填写的备案码，或对应的主机ftp名，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， ftp: kith2016.gotoip55.com 备案码：
答：您好，已处理可提交，请重新填写备案码核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单编号： 接这个工单号 现在首页编辑网站模式和预览模式，头部不一致，如图，这可能和我直接在首页上改头部，没有去底板修改有关，麻烦你们帮忙处理一下，让这两者一致
答：您好，这是因为您直接在页面中解锁了底板导致的
您需要
1：给页面取消使用底板。
2：在当前页面删除和底板相同位置上的内容
3：回到底板，将相同位置上的内容挪动一下位置
4：重新给页面使用底板。
问：麻烦你这次帮我处理一下哈！我不太会，下次不会在首页删除底板了
答：您好，请确认一下您对应云建站底板中该位置的图片是否需要，或者说是否要为您替换为这个,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这部分不要去动它啊！你只需要帮logo和导航部分恢复正常就行了！我目前也就改了个logo和导航的位置，你把这两部分恢复正常
答：您好，不是很清楚您改了什么，您可以看看当前是不是您对应需要的效果，如果是您后期请同步修改您对应首页模板的内容，不然其可能会导致页面显示错版,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哎呀！你是咋调的啊！新的问题来了，现在点击导航会把底板页面一闪而过，晕！越调问题越多！这样吧！你把这个模板恢复到出厂设置，我们重新做
答：您好，现在对应底板一闪而过就是您相同位置上，首页里面有设置一个动画，底板里面有一个滚动图片插件，对应底板里面的内容和首页里面的内容基本需要保持一致才行，所以该问题回到了我司上面回复您说的，您具体是需要图片滚动插件作为您首页导航栏下面的内容，还是对应动画作为您首页菜单下面的内容，如您需要恢复到初始化，您可以直接到云建站编辑模式模板中去初始化，其初始化后是云建站所有页面内容都初始化到模板最开始的样式，其不是单独初始化某一个页面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：天猫商城的产品可不可以批量导入到这个网站？
答：您好，您只有参考http://help.yjz.top/?aclid=386 该去导入看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问有没有云建站操作手册？发我一下
答：您好，您可以通过http://help.yjz.top/ 该地址中搜索相关需要配置的功能关键词，就有相关的操作文档，并核实您当前工单回复已经比较长了，并且已经和之前的工单问题有不同，避免后面技术人员处理您新的问题，当前工单将关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
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