问：www.united-prosper.com 我这个主机怎么没有了呢？,我这个主机怎么没有了呢
答：您好，
问：您好，我注销网站，现在是这个状态，现在我该怎么办啊？
答：您好，1，账户下您已提交了注销申请，请勿重复提交；
2，如确认需注销，请及时提醒原备案网站负责人手机注意配合短信验证，以便注销申请正常进入管局审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反应 垃圾邮件伪装 为和我们一样的EMAIL，麻烦过虑一下。谢谢。
答：您好，是用户收到了垃圾邮件吗，请提供下具体的邮箱账号，最好也提供下邮件内容截图（包含发件收件信息），我们好查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 相同邮箱账号，发给客户的
答：您好，经查这个是实际由其他域名域名代发的伪造发了件人头信息，针对这类邮件可以登录https://www.yunyou.top/中点击“举报”系统会对邮件进行分析学习，加强过滤，同时您可以设置“收信规则 ”针对这类邮件内容中的某些特征创建一些过滤规则也可起到过滤拦截效果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户不会设置，你们可以帮忙设置一下吧。谢谢。
答：您好，抱歉，我们无法进入用户邮箱中设置，请用户登录后操作，按提示设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是伪装的邮件地址和客户一样，设置了客户自己人互相不是发不了么
答：您好，请不要将自已邮箱的域名设置到拦截规则中 ，根据您这封邮件可以在邮件头中设置包含：server=demo以及主题中某些字符或不在通讯录中的条件等，可以转到指定的收件箱或邮件中进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用mac电脑上的软件进行登录，一直链接不上，帮我查查看
答：您好，
我司测试ftp可以连接(附图)，请更换ftp软件测试，如不行，请提供ftp详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前公司的网站因为没有在工信局的网站做备案，导致被注销，需要重新备案。我应该选择哪个备案方式
问：这个账号是我刚刚注册的，意思的说我应该回到之前注册的账号去操作吗
答：您好，是的，请登录原账户guoxiagroup下先删除原备案提交资料后重新操作添加网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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