问： 这个ip地址打不开这个站，请核实下,这个地址打不开这个站请核实下
答：您好，我司查看服务器并没有拦截127.0.0.1访问,当前可让用户重启本地网络设备并更换浏览器后重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站之前能打开，现在突然就打不开了
答：您好，请刷新浏览器再试试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好、我这边是软件提供商，发布了新版本。shopxo软件更新最新版本为v1.9.2 （更新日志 https://ask.shopxo.net/article/171）由于软件包较大，这里没法上传，到gitee平台下载即可。这是软件下载地址，直接下载的压缩包即可使用。https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
答：您好，已经更新压缩包,请等待系统分发更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名schycd.com信息填报不准确（证件类型、证件号码与备案信息不一致）的情况，请联系域名注册商及时更新域名注册信息，并核实上报到工信部域名库的信息是否正确且与备案信息保持一致。
是哪里有问题呢？注册域名那边的信息不对？
答：您好，
2.查看您的备案资料因域名信息比对不一致被管局退回，您请及时联系您的域名schycd.com注册商核实并将域名实名信息修改为：
3.修改准确后还需要让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请，域名实名信息一般更改后需3-7天生效，具体生效时间请与域名注册商确认；
问：cn.ew-env.com无法访问，清理浏览器缓存也不行，清理电脑dns也不行
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping cn.ew-env.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：本身设置了sancdc.com301跳转到www.sancdc.com，现在还需要把www.sancdc.com/index.php也301跳转到www.sancdc.com，并且保证htpp状态码返回301，非常感谢
答：您好，
如需要我司协助设置301规则,请重新提交【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【设置伪静态/301跳转/自定义404错误】分类工单,会涉及100元费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要了，我自己搞定了
答：您好，
好的， 非常感谢您对我司的支持，谢谢！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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