问：您好，我已在阿里云取消了备案，也已在工信部撤销主体，为什么我在这边还是不能新增备案呢？之前一直在这边备案不了，我以为你们能使用阿里云的备案，网站能正常访问，新增突然网站不能访问了，我的小程序刚上线呢，这也太坑了,我已在阿里云取消了备案
答：您好，1，域名liugangjian.com在工信部已无备案记录，但通过您备案账户下的备案号查询原个人备案存有空壳主体，无法提交新备案申请；
2，如需提交新备案申请，请点击《江西注销申请表》下载对应 ***，需注销空壳重新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，必须线下操作（快递），在三五互联平台上处理不了吗？
答：您好，非常抱歉，空壳备案号属于无接入商的状态，此只能已书面方式向管局申请注销的，无法通过我司备案平台操作的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在贵站购买的香港虚拟主机（无需备案），但是域名在购买。要将域名指向贵站空间那么这样的情况下，该域名还需要备案吗？
答：您好，港台虚拟主机域名不需要备案，只需要将域名解析绑定到对应的主机即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 网站现在首页 打开白屏 可以帮看看什么问题吗 是不是有什么关键词 被拦截 造成的？
答：您好，
当前测试网站访问如图,并未发现明显问题,请刷新浏览器缓存再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页打不开 http://www.xinyongzhifuwang.com
答：您好，
查看您程序是今天上传解压的,后台测试可以访问,由于没有任何错误输出,不太清楚具体问题,您可以尝试登录网站后台清理缓存后再访问看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮忙取消转入，我主要做新增
答：您好，好的，备案状态已为您调整为：新增网站，请点击备案信息–确认提交，提交新增网站申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.huihe1899.com/ 网站打不开了 帮看一下原因
答：您好，检查域名：www.huihe1899.com指向非我司ip：127.0.0.1，请您联系对应的服务器提供商核实情况。非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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