问：www.jiuxindichan.cn无法访问jiuxindichan.cn可以访问麻烦看下,无法访问可以访问麻烦看下
答：您好，查看解析是正确的，但目前解析还没有生效，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，您稍后再访问试试，如添加解析时间比较长了，可以联系域名注册商那边核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
你好 还是访问不了
问：你好 麻烦看下
答：您好：
测试域名解析未生效，请耐心等待，若比较急，请联系您的域名注册商，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机过期时间较久，在已经删除里面都已经无法找到，这边还有办法找回来嘛？
答：您好，请问是主机吗，如果不是麻烦提供一下具体的ftp名
非常感谢您长期对我司的支持！
问：目前只有这个主机是到期删除了，找回需要多少费用，里面的数据还在吗
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：k=rsa;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCwTwH9zOreiEQQJWNqC8 50rsDVoi9qdbBnOZ7nPIGQU7GP3IFq EDwWk73JS8Gg67LdFjg qUar3SNa8CKxLKnvhCAivQfAwQbLtYZtXiKlbQlDpW8ZXMpsGUfHAbrx85QsIEJ5hpopOcnF3stvy94LcE58ygWiZAuWfpcWok/wIDAQAB
加号没有了
答：您好，mail._domainkey.gdhxd168.com 您是这一条解析吧，我们实际检测解析出来是正确的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要将数据库版本将至2005 使用看看可以不
问：怎么开通的时候不能选择2005的呢
答：您好，已经将数据库版本更换未2005,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个网站“http://gppet.cn/”的lOGO是摩登狗宠物医院，但是我备案的时候填写的是“摩登狗宠物诊所”，这个有没有影响
答：您好，网站实际标题与备案登记的网站名称：摩登狗宠物诊所 需一致，建议修改，避免后期核实到不符导致备案取消；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单号：之前的问题没有解决啊
答：您好，详见附图，是空间具体占用情况 ，logfiles目录中的文件已替您删除 ，里面是日志文件 ，不影响站点运行及访问 ；但其他文件需要您自行核实并进行删除 ，在删除前 ，请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=814 备份到本地保存 ；
另，挂马问题是之前产生的缓存，已完全清理了，后门文件是 /data/attachment/common/cf/newfile.php ,已清理了 ，另，请务必升级程序到 3.4 以提高站点安全 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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问：
答：您好，昨天刚清理又被挂马了，已为您清理，建议您尽快升级程序到最新版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以正常打开了，之前升级版本导致乱码是在恢复数据。
答：您好
好的,请在观察下 ,若有问题,请反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在可以检测清理了，请技术老师帮我们排查一下是否还有挂马。谢谢了。
答：您好，
我们检查已没有木马文件了。同时需要说明的是：挂马是由于程序存在安全漏洞引起的，最好请您再联系对应的程序开发人员或程序提供商，给您彻底修复程序漏洞，更好的解决您的问题。非常感谢您长期对我司的支持!
问：又收到三五互联有危险信息的提醒了，不是说没有了吗？
答：您好：
问：你们不是已经清理了挂马，为什么你们把服务器还是关闭了？
问：昨天上午提交的清理挂马信息，今天通知是24小时没有清理，你们关闭了服务器。
答：您好，这个源码有一个早期的后门文件被黑客利用上传了新的后门文件并进行篡改了网站内容,已经帮再次清理,另外您核实下是否在用,目前是无法访问的,php版本不兼容,如果没有,建议直接删除掉该目录,
另外,您的空间超标了,请升级空间大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
问：请帮助恢复一下数据，估计就是升级后出现问题。然后又重新上传之前的备份数据导致的。谢谢了！
答：您好，
已帮您恢复,网站程序和数据库备份到附图压缩包，建议下载到本地。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，因为恢复数据后又被人挂马了，请技术老师清理一下。我们之前在9月1号就提交了挂马清理，怎么刚才有技术老师回复清理挂马要收费？
答：您好，当前特殊为您清理最后一次，下次清理，请重新提交对应的收费工单。我司清理后做安全设置能较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%不会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,将会重新收费,
当前您的网站数据库不能设置为只读，设置为只读，网站无法正常访问，现在已经取消数据库只读权限。目录权限没有取消。网站可以正常访问。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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