问：我想在这个邮箱下增加两个用户，但是只增加了两个用户，容量没有增加?我想知道，增加的这两个用户，容量也最各1G的，要怎么弄？没有地方弄的?,我想在这个邮箱下增加两个用户
答：您好，免费邮箱容量是固定的，与用户多少无关，建议您将邮箱升级为收费邮箱，则邮箱空间将无限。
问：之前基础版也是有收费的啊，我们都是有续费的！
问：现在我已花钱买了新增了两个用户，这怎么搞?是要退款吗？
答：您好，考虑到您的实际情况，这边经过特殊申请，已给您增加了邮箱容量请核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案码是什么意思？我找不到。。。
答：您好，
1.业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；
2.根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交；
a.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理处（或者服务器管理-管理-备案处）查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，—粤ICP备号在工信部已无备案记录，无法操作添加网站备案，请提交工单删除当前资料后再按照A首次备案提交申请；请删除该资料，谢谢。
答：您好，已删除，刷新后可重新提填报新备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到的邮件信息 请帮忙看一下是怎么回事
尊敬的用户：，您好！主办单位名称：北京新奥特蓝星科技有限公司 主备案号：京ICP备号 一、通知内容： 您的网站（京ICP备号-1）在备案核查中检出：备案接入信息不正确，域名实际指向ip与备案填报主机ip信息不一致，即将取消备案；若需保留备案号，请在2021年7月27日下午17:00前修正不准确的备案接入信息；
二、待整改情况： 网站备案号：京ICP备号-1 域名：lednat.com 检出问题：核查检出实际指向Ip：127.0.0.1 与备案填报主机ip信息不一致，备案接入信息不正确。 三、整改方式： 请立即核对域名实际使用情况，并完成不准确接入信息的修改： 1.备案域名还在使用：立即启用并接入到我司国内ip 上正式使用起来，已备案域名网页必须能访问； 2.备案域名已停止使用：如备案域名已未使用，请及时登录备案平台注销备案，或者通过变更备案删除已不使用的域名(需注意应确认变更备案申请提交成功，至管局审核中才有效）；变更备案流程可参见：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ； 3.备案接入商已变更：请登录备案平台（https://beian.vhostgo.com/）操作取消备案接入，并联系现接入商协助重新办理备案。 若未在2021年7月27日下午17：00修正不准确接入信息，将会因备案接入信息不实关闭网站取消备案，请务必高度重视并按时完成整改。
答：您好，因加强对备案接入监管，域名实际指向与备案接入须一致；，目前查看您使用的是 主机进行备案，但是当前解析到的是香港线路的ip上，请核实一下，避免后期检测影响备案
非常感谢您长期对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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