问：我们的邮件被对方拒收，对方叫我们提供邮件服务器的IP，提供给他们别名记录的地址说不行。一般我们提供那个IP地址给对方？,我们的邮件被对方拒收对方叫我们提供邮件服务器的
答：您好，一般情况不会根据IP设置白名单，通常情况下，大邮局发送IP段都比较多，白名单一般是根据域名来设置，另外如果对方愿意添加IP也挺好，不过我们个人觉得他们那样太麻烦，反垃圾策略太严苛，不推荐。
127.0.0.1/24
可叫他们添加了试试。
问：我们目前发送是那个IP地址，是不是smtp.yunyou.top ping出来的IP（127.0.0.1)
答：您好，是我给您的那两个IP段，不是ping出来的IP，ping出来那个仅用于接收客户端的发信请求，真正发出去的时候，是用的
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上边这两个IP段，可发给对方添加信任名单。
问：对方还在纠结叫我们提供一个邮箱服务器地址，如何回复他们，被这家主机厂搞的无语了。
答：您好，告知对方，是的，就是两个c段，500多个IP地址。
问：跟对方测试，我这里显示发送成功，但退回原因有个符号是什么意思，实际对方是没有收到。
答：您好，这个提示充分说明我们的邮件实际上是投递到对方服务器是成功的，对方已经成功收下了邮件，所以退信原因为空，如果对方最终没有把邮件展示在收件人的信箱中，则说明他们中间丢弃了收到的邮件，比如清空了缓冲 ，程序出错，当垃圾邮件默默丢弃等等，如果他们愿意技术人员直接沟通，我们也可以安排技术人员直接与他们对接，然后协助他们调试此问题。
问：非常感谢，对方修改了规则，现在可以正常发送邮件了。
答：您好，好的，不客气，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，您好看一下这个网站这里面的备案信息都没有但是工信部还能查到备案信息我还用再重新补一下备案资料吗？会影响域名网站的使用吗
答：您好，请提供域名、备案号、主办者名称 ，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，hebjnh.com 冀ICP备号-1 河北泰丰农业科技发展有限公司
答：您好，
1.查看是备案平台检出： hebjnh.com 冀ICP备号-1 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；
2.目前在工信部核实该网站备案信息还存在，请确认域名实际使用哪里的主机等业务；
若使用我司主机，请及时申请备案转入，将域名解析绑定至我司内地机房主机使用；若使用其他接入商主机，请联系对应的主机接入商申请备案转入；
3.若网站备案号长期无接入商状态，后期可能会注销备案，影响网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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