问：无法访问网站，网站后台能访问,无法访问网站网站后台能访问
答：您好，您网站程序被大量挂马了,如截图所示,正确的文件内容不是截图的内容!
当前解决您可以重新下载对应版本的程序替换空间的文件,这样前后台就可以恢复访问
不过这只是临时解决,因为对应版本的程序已经存在漏洞,建议恢复后,操作更新程序到最新,谢谢
问：实名认证怎么过不了 呀 对着呢
答：您好，klwrobot.com 域名当前实名认证资料已初审为您提交，请耐心等待注册局审核，注册局审核时间1-3个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好帮忙看一下这个网站怎么打不开，解决一下谢谢
答：您好，www.hebyouwei.com解析错误请删除A记录解析添加cname解析对应值hebyouwei.gotoip1.com生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咱们那边不是通知让把所有的别名解析做成A记录解析呀，说是11.1号停止使用别名解析
答：您好，通知的是云服务器，虚拟主机还是需要解析到二级域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机中没有做https部署，浏览器中访问时，总是自动跳转，是怎么回事
答：您好，
不太清楚是否是您浏览器缓存的问题导致，目前我们测试访问您的域名并没有跳转到https协议上面去。
测试结果已经截图反馈，您可以清理下浏览器缓存或者更换浏览器之后再测试访问看看是否正常就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP(上传)用户名：
www.dxqcw.xyz
答：您好，查看到是您对应的域名解析不正确，请将域名做别名解析解析到我司二级域名yq2088.gotoip55.com 待生效后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：输入网址ssgg.com.cn出现500 server=demo错误提示。
答：您好
问：域名在阿里云，我解析是用解析地址还是用ip
问：这样对吗
问： 用的咱的dns
答：您好，
如果您使用了我司的dns ，需要在我司开通https://www.35.com/services/domain/dns.asp dns管理器，然后再我司的域名管理面板中添加域名解析记录。
解析时将域名做cname记录指向到mingchenghb.gotoip2.com 等待解析生效后测试访问。
问：dns每个域名要单独购买吗
答：您好，若您域名在我司管理 ，您可以直接选择我司dns 即可，若域名不在我司管理 ，需要单独购买dns 服务。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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