问：FTP用户名:**********请帮忙恢复一下网站和数据，谢谢！,用户名请帮忙恢复一下网站和数据
答：您好，您可登录主机独立控制面板 ，参考下图流程进行数据恢复操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 服务器2018.6.7号到期，麻烦帮我免费续费一天，有数据需要迁移，谢谢
答：您好，
到期当天可申请帮您开启主机,不用续费。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人姓名为实际上传资料的名字（霍志鹏），因营业执照上名字为英文，填写备案时选择了网络负责人的名字，烦请帮忙修改
答：您好，已修改，查看还缺少核验单，请您上传提交审核去即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问核验单上签名是签中文名字还是英文呢
答：您好，核验单上签“霍志鹏”的名字,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这样就可以了对吧，还有其他的问题么？
答：您好，查看您的备案信息已经提交，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公章一定要盖在名字上么
问：您好，这样可以么
问：您好，
答：您好，此是可以的，公章并未强制要求盖再名字上，可在负责人签字旁边加盖，但是需要注意公章颜色不要过浅,需清晰即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工程师你好：我这两个域名www.gz120.org和www.gzheart.com这两个域名突然用不了，都做了百度云加速，域名上我也做了别名解析。非常感谢
答：您好，检查您的设置没有问题，是百度云屏蔽了您的域名，解析单独把这两个域名更换成360或者加速乐的CDN使用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.qianduanjidi.com/出现503错误，网站无法打开
答：您好，
问：网站内页全部被黑，请恢复备份数据库。
答：您好，
1、查看到此主机上次备份时间在，建议您自行恢复数据库数据；
2、请到管理中心–虚拟主机管理–“管理”相应的主机–数据库–恢复数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库恢复成功，网站打开图片不显示，请处理。
答：您好，
1、测试，网站图片打开正常，请清除本地浏览器缓存，重启浏览器访问；
2、若还是打开页面图片不显示，请提供具体的图片页面URL地址和相应截图，并且提供ping 相关域名的的截图，我司好为您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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