问：收到了一封邮件，说是我的网站有木马病毒，请帮我查看下是否真的有木马，如果有的话帮我清除一下，如果清除需要费用，请先通知，我再考虑要不要贵司帮忙清除，谢谢,清除网站病毒文件
答：您好，多个php文件都被篡改了如图，请联系程序方彻底检查清理挂马并修复程序漏洞。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：暂时不需要贵司处理。还有个问题，我这个FTP怎么传不上去压缩包了呀？您看下
答：您好，好的，无法上传的问题查看是设置了只读导致，已重置目录权限，请重新上传到www目录内测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我重新上传了网站文件，帮我开通下网站，现在还是阻断状态呢，谢谢
答：您好，已审核通过取消阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，以上图片已全部上传提交，请等待审核，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：自动转发只能是用单一邮箱吗？可否用群组邮件？
自动转发到指定邮箱，这个邮箱再设自动转发，会有转发效果吗？
答：您好，是单一邮箱，不支持群组邮件。
问：解析一直没生效
答：您好，
解析已经生效并且域名也已经可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：昨晚购买的服务器，1点多搬过去的，今天上午有部分用户反应访问很卡，刚刚下午更多人反应卡的问题，在搬之前用的是华为云的香港服务器，配置比这个还低一点，目前看宝塔后台，并没有看到哪个配置爆表，CPU高这个是一直是这样，之前在香港服务器是16核的，。
部分人访问卡是怎么回事？
答：您好，测试直接访问并不卡顿，请问是做什么操作反应卡，请提供一下对应的测试方法，我司协助核实，同时您可以提供一下对应的宝塔登陆地址和账号密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您反馈的问题是什么问题，当测试对应的网站可以访问，请详细说明，以便我司协助核实，已加qq，非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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