问：网站无故停止,网站无故停止
答：您好
抱歉,查看程序异常，耗尽服务器内存，不允许再放在虚拟主机上，请转云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哪里异常了 说关就关了
问：关了 费用怎么算了
答：您好，当前核实您对应主机，因其上存放的网站程序多次造成服务器资源使用过高，从而导致服务器上环境出现异常，所以现在虚拟主机已经无法满足您的网站需求，建议您可以将主机升级到独立ip云主机上去使用，对应独立ip云主机是独立资源，并且理于您网站的优化等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台升级不了啊，点击没有啊
答：您好，请重新点击升级操作查看，现在已经可以执行升级操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这台主机已经升级过2次了
问：已经关停了 费用怎么退
答：您好，
请删除之前升级记录，然后通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-独立IP云主机
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不升级 费用怎么退
答：您好，
非常抱歉，因您的程序异常，耗尽整台服务器资源，因虚拟主机是共享资源，这样不仅影响您的正常访问，也影响同服务器其他站点正常访问，故请您通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-云主机，独享资源，赠送独立IP，不限流量，可创建多个站点等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：站点是刚刚开的 还有一年才到期 不退钱吗 耗尽整台服务器资源 麻烦提供下证据
问：没看到有 ip云主机
问：客户网站一天打不开了
答：您好，现临时恢复网站访问。
目前综合判断，就是网站访问量大，虚拟主机无法承受，只能升级为云主机才行。
如客户确实不愿意升级，请备份完数据，回复此工单，退余款到会员处理。
问：资料已经备份好了
答：您好，已退余款240元，请核实。
问：有哪里不对劲？
答：您好，
问：我这边打不开，后台进不去，如何去拦截或则其他
答：您好，
www.shuaseo.com.cn 被国家防火墙GFW拦截的情况，一般与域名关键字有关，没有申诉渠道，出现这种情况请考虑备案转国内或者更换其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理有国家禁止的关键词？
答：您好，
一般与域名含有某些关键字有关，可能与网站内容有关，然而您的网站出现这种情况，很大可能是前者，因为其他用户使用代理平台正常，请考虑备案转国内或者更换其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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